BMW İstediğim Parça İçin Hala Aramadılar!

Ezgi E. |

16. 08. 2013 tarihinde BMW Borusan Birlik Şb. sine gidip arabamın kırılan ön çamurluğu için parça talebinde bulundum. Ertesi gün ellerinde olacağını söylediler ve ertesi gün gittiğimde önce yarım saat boyunca yetkili kişinin işinin bitmesini bekledim.

Nihayet sıra bana gelince parçanın geldiğini söyledi arabayı garaja alıp 15 dakika sürecek denilen işlemi yaklaşık 45 dakika boyunca bekledim kimseler ortada olmayınca benimle ilgilenen beyefendiye haber yollattım ve telefonda konuştuğu kişiye parçanın gelmediğini söyledi ve bir anda ben onu camekandan görebilirken ortadan kayboldu ve istediğim parça için beni hala aramadılar. Müşteri memnuniyeti bu olsa gerek!

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Ağustos
    16:52

    Sayın Ezgi Elmas,

    Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, şikayet kaydınız oluşturularak ilgili birimlere iletilmiştir. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır.

    Saygılarımızla,

    MINI İletişim Merkezi
    0850 252 20 20