BMW İstanbul Oto Ciddiyetsiz Ekspertiz Yaptı!

Onur Ş. |

BMW x3 marka aracımı expertiz yaptırmak üzere Borusan yetkili servisi İstanbul oto ya götürdüm.
İşlemin 2 saat süreceğini ve 300tl+kdv ye yapacaklarını ve sonunda sözlü bilgi vereceklerini söylediler. Kabul edip yaptırdım.
Ekspertiz sonucunda servis yetkilisi ciddiyetsiz bir biçimde "araçta 2 parça boya var önemli değil" dedi.
Servis kayıtlarını istediğimde iste durumun vahim olduğu lokal boyalı dediği parçaların değişmiş olduğu araçta 17 bin TL hasar kaydı olduğu kayıtlardan çıktı.
İstanbul oto bu yanlış ekspertiz sonucunda benden 350 TL aldı ve fatura istediğimde bu işlem için fatura veremeyeceğini söyledi ama benden KDV de aldı.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Mart
    10:50

    Sayın Müşterimiz,

    Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır.

    Saygılarımızla,

    BMW İletişim Merkezi
    0850 252 10 10