BMW İlgisiz Görevliler!

Zeynep Ö. |

Borusan Mersin yetkili sevisi kadar gereksiz bir yetkili servis yok. Ne teknik bilgileri var ne de müşteriye saygıları var hele de B.. denen satış danışmanın tavrı Borusan için yüz kızartıcı. Borusan yetkili arabamızı, Gaziantep'te yetkili servis olmadığı için Adana'ya gönderdik. Arıza tespitleri ve bakımları yapılsın diye, takip edecek kişi B.. bey, her telefonumuzda parça yok, biz bu arızayı tespit etmiyoruz (edemiyoruz değil) hemen para yatırın parçayı öyle bulalım tarzı son derece saygısız bir tavırla bizi Borusan'dan soğuttu. İnsanlar milyar milyar parayı sizlere güvenerek verip ve mallarını yetkili servis adı altında böyle saygısız ve gereksiz bir ortama emanet ediyorlar. Aracımızın yetkili servisi oldukları halde, ne arıza tespiti yapabildiler, ne de 9 senelik araca yedek parça bulabildiler. Ancak para istediler. B.. beyden de yediğimiz azarlar yanımıza kaldı.

Etiketler :

Yetkili Servis Personel Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Şubat
    11:53

    Sayın Müşterimiz,

    Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır.


    Saygılarımızla,

    BMW İletişim Merkezi
    0850 252 10 10