BMW İkinci El Araç Satışında Yanıltıldım!

Mert D. |

25.02.2015 tarihinde Borusan Oto Dolmabahçe şubesinden 2014 model BMW 320i aldık. Araç Borusan Avcılar'ın stoğunda olduğu için aracı internetten gösterebildiler. Araç 2014 model füme rengi 4200 km'de daha önce boyası kazası olmayan bir araçtı. Aracı teslim almadan bir pazar günü Borusan Avcılar'da görmeye gittik, araçta 3 parça boya çıktı ve aracın kilometresi 10600'e çıktı. Borusan Oto yönetimine bu durumu izah ettik ve taahhüt ettikleri gibi kazasız boyasız ve 4000-5000 km civarında aynı donanımda bir araçla bu aracı değiştirmesini istedik, tarafımızdan fark istediler. Bu durumda mağduriyetimiz düzeltilmezse yasal yollara başvuracağım.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Mart
    09:30

    Sayın Müşterimiz,

    Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır.

    Saygılarımızla,

    BMW İletişim Merkezi
    0850 252 10 10