15 Ekim 2016

BMW Direksiyon Simidi Derisinin Dökülmesi!

Kayseri İnciroğlu Otomotivden aldığım BMW marka aracın direksiyon simidi ilk bakımdan itibaren dökülmeye başladı bunu kendilerine ilettim ancak elterlemesinden olabileceğini söylediler. Garantisinin bitmeden değiştirilmesini istedim ancak kullanım hatası olduğunu ve sadece kaplama yapabileceklerini ifade ettiler. Borusan Otomotiv ile mail ve telefonlaşmalar sonucunda da olumsuz olduğunu ifade ettiler İnciroğlundan direksiyon simidi için 1800+ işçilik olduğunu belirtmişlerdi daha sonrasında İnciroğlu servis müdürü ile görüştüğümde 2000+ işçilik olduğunu ve sadece bizim için %10 işçilik ve yedek parçada indirim yapabileceğini söylediler bu yapılanın BMW gibi kurumsal olduğunu düşündüğüm markanın ciddiyetsiz ve saygısız davranmasını hayretle karşılıyorum.

Recep 5.818 Okunma

Cevaplar

  • Recep 01 Mart

    Firmadan bir Allah'ın kulu ilgilenmedi. Bende Tüketici Hakem Heyetine başvurdum ve 3 ay sonra bilirkişi olarak sanayii de ustalar baktı ve Tüketici Hakem Heyeti bizim Leh'imize sonuç verdi ve götürüp değişimini sağladım. Bilginize Selamlar

  • Recep 22 Kasım 2016

    36 gün oldu ne arayan ne de soran var. Olayı pek ciddiye almadı galiba BMW

  • Recep 21 Ekim 2016

    Daha önceden de kaç kez en kısa sürede size geri dönülecek dendi ancak bir kez bile dönüş sağlanmadı.

  • BMW Temsilcisi16 Ekim 2016

    Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10

  • Recep 15 Ekim 2016

    Gerekli fotoğrafları ekleyebilirim

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön