05 Eylül 2014

BMW Borusan Otonun Müşteriyi Mağdur Etmesi!

Temmuz ayında Borusan oto Dolmabahçe'den 2014 model 138.000TL bedelle 3.20i ed satın aldım.
Borusan oto aynı ay içerisinde benim aracımdan çok daha donanımlı araçları 134.000TL ye sattı.
Borusan müşteri hizmetlerinden arandığımda şikayetimi bildirdim. Dolmabahçe Borusan bana geri dönüş yapıp , hatalarını telafi etme adına kaput filmi teklif ettiler.Evet şaka gibi.Kaput filmini dışarıda 300-500 liraya yaptırabilirsiniz.
Almanya ile irtibata geçtikten sonra sonuç alamazsam yasal süreci başlatacağım.

Öztürk 5.414 Okunma

Cevaplar

  • Öztürk 11 Eylül 2014

    Borusan Oto şikayetime çözüm üretmeyi bırakın bana geri dönüş dahi yapmadı… İletişim merkezini tekrar aramama rağmen tarafıma geri dönüş yapılmamıştır. Farklı fiyattan araç satıp haksız kazanç sağlayan Borusan kendine yakışanı yaparak beni şaşırtmadı. Dünyaca ünlü bir marka olan BMW'nin Borusan Oto gibi sadece aracı satana kadar müşteri memnuniyetini önemseyen bir kurum ile çalışması gerçekten çok üzücü.

  • BMW Müşteri Temsilcisi05 Eylül 2014

    Sayın Öztürk Aydoğar, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, şikayet kaydınız oluşturularak ilgili birimlere iletilmiştir. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 1010

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön