BMW Borusan Otonun Müşteriyi Mağdur Etmesi!

Öztürk A. |

Temmuz ayında Borusan oto Dolmabahçe'den 2014 model 138.000TL bedelle 3.20i ed satın aldım.
Borusan oto aynı ay içerisinde benim aracımdan çok daha donanımlı araçları 134.000TL ye sattı.
Borusan müşteri hizmetlerinden arandığımda şikayetimi bildirdim. Dolmabahçe Borusan bana geri dönüş yapıp , hatalarını telafi etme adına kaput filmi teklif ettiler.Evet şaka gibi.Kaput filmini dışarıda 300-500 liraya yaptırabilirsiniz.
Almanya ile irtibata geçtikten sonra sonuç alamazsam yasal süreci başlatacağım.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Öztürk A.
    11 Eylül
    19:37

    Borusan Oto şikayetime çözüm üretmeyi bırakın bana geri dönüş dahi yapmadı… İletişim merkezini tekrar aramama rağmen tarafıma geri dönüş yapılmamıştır. Farklı fiyattan araç satıp haksız kazanç sağlayan Borusan kendine yakışanı yaparak beni şaşırtmadı.

    Dünyaca ünlü bir marka olan BMW\'nin Borusan Oto gibi sadece aracı satana kadar müşteri memnuniyetini önemseyen bir kurum ile çalışması gerçekten çok üzücü.

  • 05 Eylül
    16:40

    Sayın Öztürk Aydoğar,

    Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, şikayet kaydınız oluşturularak ilgili birimlere iletilmiştir. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır.

    Saygılarımızla,
    BMW İletişim Merkezi
    0850 252 1010