03 Mart 2015

BMW Borusan Oto Avcılar Garantili Araca İkame Araç Vermiyor!

Borusan Oto Avcılar Land Rover'dan satın aldığım garantili Range Rover Evoque marka aracım 22/02/2014 tarihinde yolda giderken arıza yaptı. Acil Servis yoluyla aracım Borusan Avcılar'a çekildi. Aracımda garanti kapsamında elektronik bir arıza olmasına rağmen Borusan bana ikame araç tahsis etmiyor.

İlk günlerde arızayı anlayamadıkları için tahsis edemeyeceklerini söylediler, sanki onların yetersizliği benim suçummuş gibi. Tespit ettikten sonra da ikame aracı 10 gün sonra vereceklerini politikalarının böyle olduğunu söylediler. Evim ve işim yakın değil, toplu taşıma yok, her gün taksi 120 TL tutuyor. Dünya para verip Borusan'dan Evoque alıyorum, ancak 10 gün boyunca bana araç tahsis etmiyorlar!

Başak E. 5.629 Okunma

Cevaplar

  • BMW Müşteri Temsilcisi03 Mart 2015

    Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, Land Rover İletişim Merkezi 0850 252 30 30

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön