BMW Borusan Oto Avcılar Garantili Araca İkame Araç Vermiyor!

Başak E. |

Borusan Oto Avcılar Land Rover'dan satın aldığım garantili Range Rover Evoque marka aracım 22/02/2014 tarihinde yolda giderken arıza yaptı. Acil Servis yoluyla aracım Borusan Avcılar'a çekildi. Aracımda garanti kapsamında elektronik bir arıza olmasına rağmen Borusan bana ikame araç tahsis etmiyor.

İlk günlerde arızayı anlayamadıkları için tahsis edemeyeceklerini söylediler, sanki onların yetersizliği benim suçummuş gibi. Tespit ettikten sonra da ikame aracı 10 gün sonra vereceklerini politikalarının böyle olduğunu söylediler. Evim ve işim yakın değil, toplu taşıma yok, her gün taksi 120 TL tutuyor. Dünya para verip Borusan'dan Evoque alıyorum, ancak 10 gün boyunca bana araç tahsis etmiyorlar!

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Mart
    11:06

    Sayın Müşterimiz,

    Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır.

    Saygılarımızla,

    Land Rover İletişim Merkezi
    0850 252 30 30