BMW Borusan Esenboğa Servisinin İşini Kötü Yapması!

Merve S. |

Borusan'dan almış olduğum BMW 1.16ed aracının daha yılı dolmadan on tampon boyası atmaya başladı. Bunu Borusan'a bildirdiğimde sadece fotoğrafını çekip geri gönderip biz size döneceğiz dediler ve aylarca geri dönen olmadı. Bunun üzerine aracıma park halindeyken sürten bir araç sonucunda aracın ön tamponunun yan kısmında boya hasarı oluştu.

Bu hasarın üzerine Borusan Esenboğa yetkili servisine hasar raporu ile beraber götürdüm. İşlemi kaskodan yapıp kendi kusurları olan boya hasarını da kaskodanmış gibi yaparak boyamak istediler diğer türlü yapmayacaklarını söylediler. Aracım yapılmış olduğu halde bana aracı hala teslim etmiyor ve telefonlara cevap bile verilmiyor.

Etiketler :

Yetkili Servis Personel Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Kasım
    14:54

    Sayın Müşterimiz,

    Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır.


    Saygılarımızla,

    BMW İletişim Merkezi
    0850 252 10 10