14 Ocak 2015

BMW Bir Ayda Arıza Vermeye Başladı.

a03.11.2014 tarihinde Borusan Avcılar'da x5 25xd bir araç aldım, bir ay sonra kaloriferinin (klimasının) çalışmadığını fark ettim, servise aracı bıraktım, 5 saat sonra fan motorunun çalışmadığı sipariş edildiği bildirildi.

18.12.2014 tarihinde servise çağrıldım aracı bıraktım, 6 saat sonra gelen parçanın araca uymadığı tarafıma bildirildi ve tekrar sipariş verildiği söylendi. 13.01.2015 tarihinde aradım servisi kış şartlarında mağduriyetimi ilettim. Parçanın geldiğini ve yine yanlış parça gönderildiği tarafıma bildirildi, 42 gün kış şartlarında eldiven takarak araba kullanıyorum. Ve dava etmeyi düşünüyorum.

Şentürk 6.334 Okunma

Cevaplar

  • Şentürk'in Teşekkür Mesajı12 Şubat 2015

    Borusan oto ya duyarlılığından ve müşterisine değer vermesinden dolayı teşekkür ederim.

  • BMW Müşteri Temsilcisi14 Ocak 2015

    Sayın Şentürk MEHMETOĞLU , Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, şikayet kaydınız oluşturularak ilgili birimlere iletilmiştir. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 08502521010

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön