BMW Bayi Premıum Selectıon Standartları.

Necati Bartu B. |

Sıfır araç almak için sahibi bulunduğum BMW'leri takas için Borusan bayine götürdüğümde hiçbir zaman fiyat veremediler. Arabalarımın hepsi km ve model yılı olarak BMW premium selection 2.el standartlarına uygun araçlardı. 4 ay önce hala sahibi olduğum f10 535'i model aracımı takasa verip yeni X4 için Adana Borusan'dan fiyat istedim fakat aracımı değerlendiremeyeceklerini söylediler.

Bugün yani 09/01/2015 tarihinde yine sahibi bulunduğum 2011 model 20 km'deki z4 3.5i aracımı takasa verip x5 almak istediğimi söyledim ve tekrar olumsuz cevap aldım. Soruna çözüm arayıp aracımın konsinye alınması durumunda yeni x5 almak istediğimi söyledim fakat geri çevirdiler. Premium selection standardı nedir?

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Necati Bartu B.
    19 Mart
    18:28

    Hala bir çözüm için arayan veya değerlendiren olmadı sadece buraya yazdığımın aynı gününde bir yetkili arayıp olayı değerlendirip en kısa sürede dönüş yapıcağız deyip kapatıyor. Bir daha bu markanın yanından bile geçmeyeceğim.

  • Necati Bartu B.
    27 Şubat
    23:06

    Müşteri hizmetleri danışmanınız geri dönüş yaptı ama çözüm için değil sadece çözümden memnun oldunuz mu diye sormak için arandım. Olmayan çözümden nasıl memnun olabilirim diye sordum yine en kısa zamanda dönüş yapılacağını söyleyip kapadılar. Üzerınden haftalar geçmesine rağmen arayan soran hala yok.

  • 10 Ocak
    10:43

    Sayın Necati Bartu BOLKAN ,

    Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, şikayet kaydınız oluşturularak ilgili birimlere iletilmiştir. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır.

    Saygılarımızla,
    BMW İletişim Merkezi
    0850 252 10 10