BMW Bayi Olmayan Aracı Sattı Teslim Alamıyorum!

Alaeddin K. |

Ankara Esenboğa BMW Borusan yetkili bayiinden bir araç almak üzere telefonla İ**** bey diye biriyle görüştüm. Ellerinde 116 modeli araç olduğunu söyledi. Fiyatında anlaştık ve aracın pazartesi günü teslim edileceğini söyledi. Aracın tüm parasını EFT yaptım. Bugün ben aradığımda (kendileri aramıyorlar) aracın gümrükte olduğunu ve en az bir hafta teslim edemeyeceklerini söylüyorlar.

Ben özellikle bileti alacağımı ve bir sorun çıkıp çıkmayacağımı sorduğumda hayır demişlerdi. Bugün ise aldığım biletle ilgili özür dileyeceklerine paramı da geri vermiyorlar. 77.100 liramı alıkoydular.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Kasım
    17:03

    Sayın Alaeddin Kayışlı,

    Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, şikayet kaydınız oluşturularak ilgili birimlere iletilmiştir. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır.

    Saygılarımızla,
    BMW İletişim Merkezi
    0850 252 1010