12 Ocak 2015

BMW Aracımın Yedek Parça Problemi.

BMW aracım arkadan aldığı bir darbe sonucunda hasar aldı ve arka tampon ve sol arka stop lambasının değişmesi gerekti. 27.11.2014 tarihinde servise bıraktığım araç ekspertiz işleminin 28.11.2014 tarihinde tamamlanması sonrasında tamir işlemine alındı. Yaklaşık 45 gündür aracım serviste bulunmakta. Arka tampon ve arka stop yedek parçasından Türkiye'de 1 adet bile bulunmamakta.

Parçalar halen Türkiye'ye gelmemiş durumda ve kış şartlarında 4 çeker kış lastikli aracımı kullanamamak benim için sorun olmakta. Bu parçalar sıfırdan Almanya'da imal edilse bile bu tarihe kadar çoktan takılmalıydı. Böyle bir markadan böyle bir sorun yaşamayı beklemiyordum.

Erdal 5.351 Okunma

Cevaplar

  • BMW Temsilcisi12 Ocak 2015

    Sayın Erdal Alemdar, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, şikayet kaydınız oluşturularak ilgili birimlere iletilmiştir. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön