BMW Aracımın Yedek Parça Problemi.

Erdal A. |

BMW aracım arkadan aldığı bir darbe sonucunda hasar aldı ve arka tampon ve sol arka stop lambasının değişmesi gerekti. 27.11.2014 tarihinde servise bıraktığım araç ekspertiz işleminin 28.11.2014 tarihinde tamamlanması sonrasında tamir işlemine alındı. Yaklaşık 45 gündür aracım serviste bulunmakta. Arka tampon ve arka stop yedek parçasından Türkiye'de 1 adet bile bulunmamakta.

Parçalar halen Türkiye'ye gelmemiş durumda ve kış şartlarında 4 çeker kış lastikli aracımı kullanamamak benim için sorun olmakta. Bu parçalar sıfırdan Almanya'da imal edilse bile bu tarihe kadar çoktan takılmalıydı. Böyle bir markadan böyle bir sorun yaşamayı beklemiyordum.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Ocak
    12:24

    Sayın Erdal Alemdar,

    Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, şikayet kaydınız oluşturularak ilgili birimlere iletilmiştir. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır.

    Saygılarımızla,
    BMW İletişim Merkezi
    0850 252 10 10