BMW Aracımın Sunroofu Patladı!

Ali G. |

06.04.2015 tarihinde boş yolda giderken aracımın sunroofu seyir halindeyken nedensiz yere patladı. Sıcağı sıcağına aracımı götürdüğüm Borusan olayın dış etkenden dolayı olduğuna kanaat getirmiş (!) ve garanti kapsamında değerlendirmiyor. Aracıma içeriden kafa atmış olmam lazım ki cam dışarı doğru bombe yapmış şekilde.

Olay anında sunroofu altındaki cover da açık idi, olayın şiddeti ile sürücü olarak bana bir zarar gelmiş olsa idi Borusan bu tutumuna devam edebilecek miydi merak ediyorum. İnternette araştırma yaptığımda aynı olayın daha önce de yaşandığını, yabancı ülkelerdeki BMW yetkili servislerinin tutumunun çok daha farklı olduğunu gördüm. Borusan'a karşı hukuki olarak işlem başlatacağım.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ali G.
    13 Nisan
    16:23

    Borusan\'ın konuya ilgisizliği devam etmekte. Araç üzerinde hiçbir inceleme yapmadan dış etkenlerden olduğuna kanaat getiren, BMW\'nin Türkiye\'deki güvenilirliğine ve marka değerine zarar veren bir firma.

  • 08 Nisan
    13:19

    Sayın Müşterimiz,

    Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır.


    Saygılarımızla,
    BMW İletişim Merkezi
    0850 252 10 10