BMW Aracımın Silecek Problemi Var.

Gokay K. |

Temmuz 2014'de aldığım BMW 1.16i aracımın hemen 3 ay içerisinde, aracımı kapalı garajda bulundurmama ve yıkamalarında kaliteli firmaları tercih etmeme ve çok dikkat etmeme rağmen ne yazık ki araç üzerinde henüz bir yağmur damlası göremeden silecekleri bozuldu. Kaliteli bir firma olduğunu da düşünerek ve zamanımın olmayışından dolayı da aracımı bu problem için ancak 5. ayda servise götürebildim.

Borusan İstinye'ye götürdüğüm aracımın sileceklerinin değiştirilmesini istedim, fakat 2 ay içinde götürmediğim için değiştiremeyeceklerini söylediler (garanti dışı). Sınıfına göre daha kaliteli diye düşündüğüm aracımın kendi hatam olmayan üretim hatasını bana yüklediler ve bu konuda şikayetçiyim.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gokay K.
    25 Şubat
    23:03

    Hala bir dönüş yapılmış değil. Yazıklar olsun...

  • 03 Şubat
    11:08

    Sayın Gökay KOÇAK,

    Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, şikayet kaydınız oluşturularak ilgili birimlere iletilmiştir. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır.

    Saygılarımızla,

    BMW İletişim Merkezi
    0850 252 10 10