03 Şubat 2015

BMW Aracımın Silecek Problemi Var.

Temmuz 2014'de aldığım BMW 1.16i aracımın hemen 3 ay içerisinde, aracımı kapalı garajda bulundurmama ve yıkamalarında kaliteli firmaları tercih etmeme ve çok dikkat etmeme rağmen ne yazık ki araç üzerinde henüz bir yağmur damlası göremeden silecekleri bozuldu. Kaliteli bir firma olduğunu da düşünerek ve zamanımın olmayışından dolayı da aracımı bu problem için ancak 5. ayda servise götürebildim.

Borusan İstinye'ye götürdüğüm aracımın sileceklerinin değiştirilmesini istedim, fakat 2 ay içinde götürmediğim için değiştiremeyeceklerini söylediler (garanti dışı). Sınıfına göre daha kaliteli diye düşündüğüm aracımın kendi hatam olmayan üretim hatasını bana yüklediler ve bu konuda şikayetçiyim.

Gokay K. 6.605 Okunma

Cevaplar

  • Gokay K.25 Şubat 2015

    Hala bir dönüş yapılmış değil. Yazıklar olsun...

  • BMW Müşteri Temsilcisi03 Şubat 2015

    Sayın Gökay KOÇAK, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, şikayet kaydınız oluşturularak ilgili birimlere iletilmiştir. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön