BMW Aracımın Servis Ücretlendirmesi.

Hasan Can A. |

Aracımı 17.12.2014 tarihinde, sağ ön lastikte basınç kaybı ve basınç kayıp uyarı sisteminin çalışmaması şikayeti ile İstanbul Oto servisine teslim ettim. Ertesi gün aracımı teslim aldığımda bana verilen faturada "balans işçiliği 5 birim" şeklinde 14,00 x 5 TL olmak üzere 70 TL bir tutar bulunduğunu gördüm. Servis danışmanına durumu sorduğumda söz konusu işçiliğin 5 dakikasının 14,00 TL olduğunu, benim aracımda 25 dakika sürdüğü için 70 TL tuttuğunu söyledi. Bir müşteri olarak, 5 dakika standart belirtilen bu sürenin 25 dakikaya çıkmasının izahının yapılmasını istiyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Aralık
    15:35

    Sayın Hasan Can ACAR ,

    Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, şikayet kaydınız oluşturularak ilgili birimlere iletilmiştir. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır.

    Saygılarımızla,

    BMW İletişim Merkezi
    0850 252 1010