21 Ocak 2014

BMW Aracımın Şanzımanı Arızalı!

14.01.2014 tarihinde aldığım BMW araçla 17.01.2014 tarihinde Şanlıurfa girişinde aracım vites değiştirmemeye ve güç kaybetmeye başladı. Ekranda aracın güç kaybıyla arızası ile ilgili bilgi göründü. Araç sadece 1000 km dayandı. Yol yardımı aradım gelip teslim aldılar fakat 4. gün olmasına rağmen arıza sebebi çözümü ve araç tahsisi yapılmadı.

Otomatik BMW aracıma karşılık 4 günün sonunda düz vites Hyundai verilmek isteniyor. Çözüm için aradığımda sadece iligili davranmak dışında çözüm sunulmamıştır. Türkiye'ye getirilen yeni motorlu bu aracı kimsenin almaması için uyarıyorum 1.6 litre Auto şanzuman motor ve turbo BMW'da ilgisilikle sonuçlanmıştır. Müşteri memnuniyeti dikkate alınmamıştır.

Ayhan 2.506 Okunma

Cevaplar

  • BMW Temsilcisi21 Ocak 2014

    Sayın Ayhan Doğan, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, şikayet kaydınız oluşturularak ilgili birimlere iletilmiştir. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 1010

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön