18 Şubat 2014

BMW Aracımın Şanzıman ve Motor Sorunu Var

BMW 520d/gt 2012 model araç kullanıcısıyım. Aracım 11.000 km'de 10/02/2014 tarihinde alternatöre bağlı, şanzıman arızası ile garanti kapsamında İzmir'de yetkili sevişe çekildi. Ertesi gün aracın motorunun sökülmesi için benden onay alındı tamir işleminin iki hafta süreceği bildirildi.

Aracım garanti kapsamında olduğundan yetkili servisten kullanmak için araç istedim, servis beni 444 22 99 no'lu telefona buradaki operatörde 0 850 2521010 no'lu telefona yönledirdi. Sorunun derhal çözüleceği bildirildi hala beklemekteyim. 15 yıldır BMW markası kullanmaktayım ve yanılttığını düşünüyorum. Ancak bundan sonraki aracım muhtemelen BMW olmayacak.

Doğan 3.590 Okunma

Cevaplar

  • Doğan 25 Şubat 2014

    Dünyanın en önemli otomobil markalarından birisi olan BMW'nin sonuç odaksız tutumu,şikayetlerimden sonra sesizce harekete geçmesi beni oldukça şaşırttı. saygılarımla Doğan ÇELİK

  • BMW Temsilcisi18 Şubat 2014

    Sayın Doğan Çelik, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, şikayet kaydınız oluşturularak ilgili birimlere iletilmiştir. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 1010

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön