BMW Aracımın Şanzıman ve Motor Sorunu Var

Doğan Ç. |

BMW 520d/gt 2012 model araç kullanıcısıyım. Aracım 11.000 km'de 10/02/2014 tarihinde alternatöre bağlı, şanzıman arızası ile garanti kapsamında İzmir'de yetkili sevişe çekildi. Ertesi gün aracın motorunun sökülmesi için benden onay alındı tamir işleminin iki hafta süreceği bildirildi.

Aracım garanti kapsamında olduğundan yetkili servisten kullanmak için araç istedim, servis beni 444 22 99 no'lu telefona buradaki operatörde 0 850 2521010 no'lu telefona yönledirdi. Sorunun derhal çözüleceği bildirildi hala beklemekteyim. 15 yıldır BMW markası kullanmaktayım ve yanılttığını düşünüyorum. Ancak bundan sonraki aracım muhtemelen BMW olmayacak.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Doğan Ç.
    25 Şubat
    09:25

    Dünyanın en önemli otomobil markalarından birisi olan BMW\'nin sonuç odaksız tutumu,şikayetlerimden sonra sesizce harekete geçmesi beni oldukça şaşırttı.
    saygılarımla
    Doğan ÇELİK

  • 18 Şubat
    13:26

    Sayın Doğan Çelik,

    Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, şikayet kaydınız oluşturularak ilgili birimlere iletilmiştir. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır.

    Saygılarımızla,
    BMW İletişim Merkezi
    0850 252 1010