20 Haziran 2014

BMW Aracımın Şanzıman Sorunu Var.

Henüz 2000 Km'de iken 2014 model 520i aracımla seyir halindeyken araç vitesi kendiliğinden boşa geçti. Yetkili serviste aracım 1 hafta kaldı. Bana arıza nedir ne oldu, nasıl tamir edildi vb. hiçbir açıklama yapmadılar, mail attım, ihtar çektim, hatta BMW Almanya'ya da mail attım ama kapı duvar bakalım bu kez dönerler mi hiç sanmıyorum.

Ömer Ç. 5.370 Okunma

Cevaplar

  • Ömer Ç.16 Temmuz 2014

    Önce ihtar çektim sonrada BMW 'ye karşı Tüketici Mahkemesinde dava açtım. Aracın yenisi ile değiştirilmesini veya parasının aynen iadesini istedim. Aşamaları buradan yazmaya devam edeceğim.

  • Ömer Ç.24 Haziran 2014

    BMW'nin yukarıdaki size döneceğiz mesajının üzerinden 4 gün geçti.Dönmediler .Şaşırmadım.

  • BMW Müşteri Temsilcisi20 Haziran 2014

    Sayın Ömer Çilak, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, şikayet kaydınız oluşturularak ilgili birimlere iletilmiştir. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 1010

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön