BMW Aracımın Şanzıman Sorunu Var.

Ömer Ç. |

Henüz 2000 Km'de iken 2014 model 520i aracımla seyir halindeyken araç vitesi kendiliğinden boşa geçti. Yetkili serviste aracım 1 hafta kaldı. Bana arıza nedir ne oldu, nasıl tamir edildi vb. hiçbir açıklama yapmadılar, mail attım, ihtar çektim, hatta BMW Almanya'ya da mail attım ama kapı duvar bakalım bu kez dönerler mi hiç sanmıyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ömer Ç.
    16 Temmuz
    11:31

    Önce ihtar çektim sonrada BMW 'ye karşı Tüketici Mahkemesinde dava açtım. Aracın yenisi ile değiştirilmesini veya parasının aynen iadesini istedim.
    Aşamaları buradan yazmaya devam edeceğim.

  • Ömer Ç.
    24 Haziran
    10:38

    BMW'nin yukarıdaki size döneceğiz mesajının üzerinden 4 gün geçti.Dönmediler .Şaşırmadım.

  • 20 Haziran
    11:17

    Sayın Ömer Çilak,

    Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, şikayet kaydınız oluşturularak ilgili birimlere iletilmiştir. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır.

    Saygılarımızla,
    BMW İletişim Merkezi
    0850 252 1010