06 Kasım 2014

BMW Aracımın Premium Selection Hikayesi.

Ocak 2013 tarihinde Borusan Oto Avcılardan 1 adet BMW 3.20 dizel Araç aldık aracımızın satış yetkilisi V**** beydi. Araç BMW'nin BMW premium selection onaylı kullanılmış otomotiv konseptinde satış yapıldı. Aldıktan 1 hafta sonra aracın kapı nikelajlı çıtalarında atmalar oldu V**** beye ilettik aynı araçtan gelince değiştireceğini söyledi.

Bir süre sonra servis de iken sorunu bildirdik yine bir çözüm bulunamadı. V**** beye gittik sorunu halledeceğini söylemesine rağmen 2 senedir hiçbir şey yapmadı. V**** beye bu çıtayı bizim bu hale getirdiğimizi mi düşünüyorsunuz diye sorduğumda hayır aynı çıtadan olan Araç beklediğini söyledi. Bakalım daha ne kadar bekleyeceğiz veya nasıl çözülecek.

Bekir 9.406 Okunma

Cevaplar

  • Bekir 27 Mart

    Yıl 2017 sorun halen çözülmedi ben arabayı satdım. Alan arkadaşada sakın servis olarak borusanı tercih etme dedim Yaşadıklarımı anlatdım teşekkür etti. Bu olayı yaşadığım günden beri bana görüş soranlara borusanı tavsiye etmedim ha Borusan'ın umrundamı bilmem ama ben memnuniyetsizliğimi bildirmeye devam edeceğim

  • Bekir 12 Ocak 2016

    BMW firması tarafından hiçbir çözüm üretilmedi klasik benim müşteri sorunum yok siz şikayet etseniz ne etmeseniz ne politikasıyla işlem sonlandırıldı yani dediğim gibi Premium Selection hikaye yazmamdaki sebep BMW den ikinci el araç almakla galeriden almak arasında bir fark yok olan tek şey cebinizden çıkan fazla para herkese saygılar

  • Bekir 24 Aralık 2015

    sorun halen çözülmedi

  • Bekir 11 Kasım 2014

    Şu ana kadar beni ne arayan ne soran oldu ,borusan otoda zaman kavramı çok yavaş işliyor galiba

  • BMW Temsilcisi06 Kasım 2014

    Sayın Bekir Şahin, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, şikayet kaydınız oluşturularak ilgili birimlere iletilmiştir. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 1010

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön