BMW Aracımın Navigasyon Güncellemesi İçin Ücret İstiyor!

Ahmet S. |

25.12.2013 tarihinde BMW 3.20- 2012 marka model aracımı Avcılar Borusan otomotivde navigasyonun birçok adresi bulmadığı şeklinde şikayetimi dile getirdim. 2013 versiyonunu güncel yükleme yapabileceklerini ancak 250 Euro karşılığında olabileceğini ilettiler. Garanti kapsamında olamasına rağmen gerekli bedeli isteyeceklerini ilettiler. Diğer markalarda hiç görmediğim tavır içindeler. Kendilerinden yazılı cevap beklediğimi iletmeme rağmen, buna yanaşmayarak lafla geçiştirdiler.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ahmet  S.
    30 Ekim
    16:25

    bu nyaptıkları ayıp.yazık borusana

  • Ahmet  S.
    02 Ocak
    21:04

    garanti kapsamındaki araca novigasyon yetersiz adresi bulamıyor dediğim de BMW borusan güncelleme bedeli 250 euro isterlerken, aslında türkiye kanunlarını hiçe sayarak almanların kurallarını uyguladıklarını üzülerek gördüm

  • 30 Aralık
    15:00

    Sayın Ahmet Sezer,

    Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, şikayet kaydınız oluşturularak ilgili birimlere iletilmiştir. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır.

    Saygılarımızla,
    BMW İletişim Merkezi
    0850 252 1010