Serkan E. Teşekkür Mesajı

Sorunlar servis tarafidan cozulmustur, yetkililere teşekkür ederim.

BMW Aracımın Kapısından Ses Geliyor.

Serkan E. |

Sıfır aldığım 2 aylık BMW 1.16i araç için daha 2500 km'deyken araçtaki sorunlar yüzünden (kapıdan gelen sesler, kornanın bozulması, silecek kolunun yaptığı ses) 2. kez servise gitmek sorunda kalmam ve beni aşırı derecede rahatsız etmiş ve hayal kırıklığına uğratmıştır.

Bugün servise gitmeme rağmen kalabalık denerek sorun çözülmemiş pazartesi gelmem istenmiş ve aracımın serviste kalacağı söylenerek ikame araç isteğimde arayan yetkili tarafından reddedilmiştir. Yaşadığım memnuniyetsizliğin giderilmesi ve ikame araç verilmesini istiyorum. Konu hakkında Almanya'ya da şikayetimi bildireceğimi üzüntüyle belirtiyorum.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serkan E.
    12 Ağustos
    18:18

    Sorunlar servis tarafidan cozulmustur, yetkililere teşekkür ederim.

  • 10 Ocak
    11:21

    Sayın Serkan ENGİN,

    Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, şikayet kaydınız oluşturularak ilgili birimlere iletilmiştir. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır.

    Saygılarımızla,
    BMW İletişim Merkezi
    0850 252 10 10