10 Ocak 2015

BMW Aracımın Kapısından Ses Geliyor.

Sıfır aldığım 2 aylık BMW 1.16i araç için daha 2500 km'deyken araçtaki sorunlar yüzünden (kapıdan gelen sesler, kornanın bozulması, silecek kolunun yaptığı ses) 2. kez servise gitmek sorunda kalmam ve beni aşırı derecede rahatsız etmiş ve hayal kırıklığına uğratmıştır.

Bugün servise gitmeme rağmen kalabalık denerek sorun çözülmemiş pazartesi gelmem istenmiş ve aracımın serviste kalacağı söylenerek ikame araç isteğimde arayan yetkili tarafından reddedilmiştir. Yaşadığım memnuniyetsizliğin giderilmesi ve ikame araç verilmesini istiyorum. Konu hakkında Almanya'ya da şikayetimi bildireceğimi üzüntüyle belirtiyorum.

Serkan 5.745 Okunma

Cevaplar

  • Serkan'ın Teşekkür Mesajı12 Ağustos 2016

    Sorunlar servis tarafidan cozulmustur, yetkililere teşekkür ederim.

  • BMW Temsilcisi10 Ocak 2015

    Sayın Serkan ENGİN, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, şikayet kaydınız oluşturularak ilgili birimlere iletilmiştir. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön