06 Mart 2013

BMW Aracımın Arızası İçin Kaskodan Alması Gereken Ücreti Benden Aldı!

2012 mini cooper marka, aviva sigortadan kaskolu aracımın ön camı taş sıçraması sonucu kırıldı.Değişim için Adana Borusan otomotiv servisini aradım.Onlarda değişim için kaskom karşılamasına rağmen cam ve el emeğinin % 20 ücretini hesaplarına yatırmamı ve bunu benim ödemem gerektiğini söyledirler.Ücreti hesaplarına yatırdıktan birkaç gün sonra arayıp camın geldiğini ve ücretinin tamamını ödemem gerektiğini ve kendileri kaskodan ücreti alınca bana paramın tamamını geri yatıracaklarını söylediler.Cam değişimi için gittiğimde ücretin yarısını aldılar ve kasko yatırınca yatıracaklarını söylediler.Daha önce böyle uygulama görmedim.Yasal olduğunu düşünmüyorum.

Süleyman A. 710 Okunma

Cevaplar

  • BMW Müşteri Temsilcisi06 Mart 2013

    Sayın Süleyman, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, şikayet kaydınız oluşturularak ilgili birimlere iletilmiştir. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, MINI İletişim Merkezi 0850 252 20 20

  • BMW Müşteri Temsilcisi06 Mart 2013

    Sayın Süleyman, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, şikayet kaydınız oluşturularak ilgili birimlere iletilmiştir. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, MINI İletişim Merkezi 0850 252 20 20

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön