BMW Araç Garanti Kapsamı!

Ufuk K. |

2012 model 20000 km de aracımın havalandırma ızgaralarından sağ sol yukarı aşağı hareket sağlayan klipsi kırıldı. Bununla ilgili borusan otoya sıkıntımın garanti kapsamında giderilmesini istedim. Ancak servis danışmanı kullanıcı hatası olduğu kanısına vararak talebimi reddetti ücretini ödeyip yaptırabileceğini söyledi sonrasında da aracı kontrol etmek için araç başına gittik kırılan parçayı gösterdim satış danışmanı arkadaş diğer havalandırma klipslerin de birşey olmadığını bunun nasıl böyle olduğunu göstermek için diğer klipleri kontrol ederken sağ havalandırma klipsi de elinde kaldı buna rağmen garantiye sokmadılar ve parasını benden aldılar. Borusan oto dan şikayetçiyim.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Mayıs
    10:34

    Sayın Ufuk,

    Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, şikayet kaydınız oluşturularak ilgili birimlere iletilmiştir. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır.

    Saygılarımızla,

    BMW İletişim Merkezi
    0850 252 1010