BMW 3 Aylık Aracın Koltukları Renk Değiştiriyor!

Akif Ç. |

BMW'nin yetkili satıcısı olan Borusan Oto'nun Balgat şubesinden 2015'in ocak ayında teslim aldığım 0 km 520i aracımın bej rengi olan döşemeleri kıyafetlerle temas eden yerlerinden renk alıp rengi değişmiştir.

Bu konuda Borusan servise başvurdum ve kullanıcı hatası olduğu cevabını aldım. Daha önce gene bej rengi döşemeye sahip aynı marka ve farklı modellerde bir çok araç kullanmama rağmen böyle bir problem yaşamadım. Araca karar verme ve teslim alma aşamasında da hiçbir uyarıda bulununulmamıştır.

Mağduriyetimin çözümü olarak aldığım cevap sabunlu bez ile aracın döşemelerini silmem oldu. Parasını hak etmeyen ve kullanıcıya hiç destek olmayan bu firmadan şikayetçiyim! Problemimin çözülmesini istiyorum...

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Nisan
    11:13

    Sayın Müşterimiz,

    Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır.


    Saygılarımızla,

    BMW İletişim Merkezi
    0850 252 10 10