04 Aralık 2014

BMW 26000 Km'de Garanti Kapsamında Aracın Arıza Vermesi.

Almış olduğum BMW 1.16D aracım 26000 km de motor tam performans vermez arızası vermiştir bunun üzerine bende servisi aradım bana 5 gün sonrasına randevu verdiler ve aracı kullanabileceğimi söylediler. Kosifler'e gittiğimde aracım debriyaj balatasının bitik volan dişlisinin kırık olduğunu söylediler 10 000 TL civarı bir masrafı olduğunu söylediler.

Yan, şikayetim garantili bir araçtan benden ücret istemeleri eğer ki bir çözüme ulaştıramazsanız bu iş için tüketici hakları mahkemesine başvuracağım şahin doğan almadım BMW aldım BMW yetkililerinin bizzat bu olayla ilgilenmelerini markalarının arkalarında durmalarını arz ederim.

Eyüp H. 7.964 Okunma

Cevaplar

  • BMW Müşteri Temsilcisi04 Aralık 2014

    Sayın Eyüp Hacıahmetoğlu, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, şikayet kaydınız oluşturularak ilgili birimlere iletilmiştir. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 10 10

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön