Murat Ş. Teşekkür Mesajı

dün nihayet aracımı teslim aldım.bu süreçte ikame araç sıkıntısı hiç yaşamadım.tarafsız düşündüğümde ufak tefek aksaklıklar hariç borusan ve müşteri hizmetlerine teşekkür ederim.araç değişiminde de bana bir sıkıntı yaratılmadı.

BMW 1 Haftalık Sıfır Araçta Direksiyon Titremesi Sorunu Var.

Murat Ş. |

1 hafta önce Ankara Balgat Borusan'dan sıfır km satın aldığım araçta 80-100 km hızlarla giderken direksiyon titremesi sorunu var. Bugün Balgat Borusan yetkili serviste teknisyen ile yaptığımız test sürüşünde oda tespit ederek servis kayır formuna yazılı olarak teslim aldılar aracı.

Daha sonra forumlardan araştırdığıma göre yıllardır bu şikayeti yaşayan bir çok insan var. Böyle bir markanın yüksek fiyatlar ile satılan ayıplı malını nasıl satabiliyorlar. Doğal olarak bu kadar para verdiğim aracımın tamirini kesinlikle istemiyorum.satın aldığım fiyatın aynen iadesini ve başka bir model ile extra ne ödenmesi gerekiyor ise ödeyebilirim değişimini talep ediyorum.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murat Ş.
    13 Kasım
    09:05

    dün nihayet aracımı teslim aldım.bu süreçte ikame araç sıkıntısı hiç yaşamadım.tarafsız düşündüğümde ufak tefek aksaklıklar hariç borusan ve müşteri hizmetlerine teşekkür ederim.araç değişiminde de bana bir sıkıntı yaratılmadı.

  • Murat Ş.
    04 Kasım
    12:11

    malesef süreç hala devam etmekte

  • Murat Ş.
    23 Ekim
    16:24

    5 ay geçti hala çözüme kavuşmadı.süreç devam etmekte.

  • Murat Ş.
    02 Temmuz
    08:10

    Süreç hala devam etmekte

  • 28 Haziran
    13:35

    Sayın Murat Şen,

    Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, şikayet kaydınız oluşturularak ilgili birimlere iletilmiştir. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır..

    Saygılarımızla,
    BMW İletişim Merkezi
    0850 252 1010