28 Haziran 2014

BMW 1 Haftalık Sıfır Araçta Direksiyon Titremesi Sorunu Var.

1 hafta önce Ankara Balgat Borusan'dan sıfır km satın aldığım araçta 80-100 km hızlarla giderken direksiyon titremesi sorunu var. Bugün Balgat Borusan yetkili serviste teknisyen ile yaptığımız test sürüşünde oda tespit ederek servis kayır formuna yazılı olarak teslim aldılar aracı.

Daha sonra forumlardan araştırdığıma göre yıllardır bu şikayeti yaşayan bir çok insan var. Böyle bir markanın yüksek fiyatlar ile satılan ayıplı malını nasıl satabiliyorlar. Doğal olarak bu kadar para verdiğim aracımın tamirini kesinlikle istemiyorum.satın aldığım fiyatın aynen iadesini ve başka bir model ile extra ne ödenmesi gerekiyor ise ödeyebilirim değişimini talep ediyorum.

Murat 5.701 Okunma

Cevaplar

  • Murat'ın Teşekkür Mesajı13 Kasım 2014

    dün nihayet aracımı teslim aldım.bu süreçte ikame araç sıkıntısı hiç yaşamadım.tarafsız düşündüğümde ufak tefek aksaklıklar hariç borusan ve müşteri hizmetlerine teşekkür ederim.araç değişiminde de bana bir sıkıntı yaratılmadı.

  • Murat 04 Kasım 2014

    malesef süreç hala devam etmekte

  • Murat 23 Ekim 2014

    5 ay geçti hala çözüme kavuşmadı.süreç devam etmekte.

  • Murat 02 Temmuz 2014

    Süreç hala devam etmekte

  • BMW Temsilcisi28 Haziran 2014

    Sayın Murat Şen, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, şikayet kaydınız oluşturularak ilgili birimlere iletilmiştir. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır.. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi 0850 252 1010

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön