05 Haziran 2018
Yorum Yap
#10523930

BMS Su Arıtma Sistemleri Pişman Olduk!

2015 yılında tezgah altı su arıtma cihazı aldık. 1 sene boyunca gayet düzgün bir şekilde kullandık. 1 senelik süreç boyunca gayet de memnun kaldık. 2016 filtre değişiminden sonra 4 kez servis geldi ve her gelişinde ücret ödemiş olmamıza rağmen su arıtma cihazından bir randıman alamadık. Evimize an itibariyle suyun düzgün arıtılmamasından dolayı 05.06.2018 tarihinde servis elemanı geldi. Servis elamanı filtreleri önceden değiştirmiş olmamıza rağmen gene filtrelerin değiştirilmesi gerektiğini ve ayrıca 340 lira filtre değişim parası talep etti. Önceden filtrelerin değiştirilmiş olmasına rağmen geçen süre zarfı içerisinde tekrardan değişiminin tarafımıza söylenmesi ve ücret talep edilmesinden dolayı firmanızdan almış olduğumuz arıtıcıdan oldukça pişmanlık duyduk. Mağduriyetimizin giderilmesini bekliyoruz.

Deniz Deniz 18.312 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • BMS Su Arıtma Sistemleri Temsilcisi08 Haziran 2018

    Merhaba, müşteri ilişkileri yetkilimizin sizinle kurduğu temas sonrası edindiğimiz bilgiye göre cihazınız NANO modelimizden 6 aşamalı standart kapasiteye geçiş yaptığı için filtre değişim ücreti alınmıştır. Size de bu konuda bilgi vermişler. Eğer aynı sene içerisinde birden fazla aynı işleme yönelik ücretli servis işlemi yapıldıysa bu formları tarafımıza beyan etmeniz halinde tekrar görüşülüp size bilgi verilecektir. İyi ve sağlıklı günler dileriz, BMS

  • BMS Su Arıtma Sistemleri Temsilcisi05 Haziran 2018

    Merhaba, Öncelikle BMS markasını seçtiğiniz için size çok teşekkür ederiz. Şikayetiniz ile en kısa sürede ilgilenip sizlere geri dönüş sağlayacağız. Sağlıklı ve güzel günler dileriz. BMS Ailesi

Ziyaretçi Yorumları