Görünüm          
367 şikayet listeleniyor

Geçen sene sırf Behzat c hatırına ve de böyle yeni bir platforma destek olma adına Blu TV ye üye olmuştum. Geçtiğimiz günlerde hiçbir şekilde sormadan, onay almadan üyeliğimi uzatmışlar ve de 178 TL lik bir ücret almışlar. Müşteri hizmetleri şartnamede otomatik uzatma maddesinin yer aldığını ve de b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Sadece behzat ç için geçen sene üyeliği başlattım ve ve ilk sezon bittikten sonra tekrar yayınlanmayacağını resmen öğrendikten sonra da müşteri hizmetleriniz ile irtibata geçerek üyeliğimi iptal ettirmek istediğimi söylediğimde iptal ettirseniz bile gelecek taksit tutarlarınızı öderseniz ben şimdi t...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Üyeliğim otomatik olarak, bana bilgi verilmeden yenilendi. Kredi kartımdan 154,80 TL çekildi. Müşteri hizmetleri ile görüşmemde işlemin dijital ortamda yapıldığı için geri alınamayacağı söylendi. Halbuki asıl dijital ortamda yapılan her şey geri alınabilir. Tanımlanan izleme hakkımın iptal edilmesin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir yıllık Blu TV kullanıcısıyım. Behzat ç için almıştım projenin devamı gelmediği için iptal edecektim. Profilime girdiğimde otomatik yenilemenin 27 Temmuz 2020 olduğunu gördüm ve kendi kendime 26 temmuzda iptal ederim dedim fakat 25 Temmuzda otomatik olarak yenilendi, üstelik bana bir mesajla bile...Devamını oku

Üyeliğimin bugün 1 yıllık süresi doldu herhangi bir talebim olmamasına rağmen kartımdan para çekilmiş 1 saat sonra iptal ettim paramı yatırmadılar, müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor acil mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ben otomatik ödeme talimatı da vermedim bu yasal değil.Devamını oku

Üyeliğim otomatik olarak, bana bilgi verilmeden yenilendi. Banka kartımdan 154,80 TL çekildi. Müşteri hizmetleri ile görüşmemde işlemin dijital ortamda yapıldığı için geri alınamayacağı söylendi. Halbuki asıl dijital ortamda yapılan her şey geri alınabilir. Tanımlanan izleme hakkımın iptal edilmesin...Devamını oku

Üyeliğim otomatik olarak, bana bilgi verilmeden yenilendi. Banka kartımdan 154,80 TL çekildi. Müşteri hizmetleri ile görüşmemde işlemin dijital ortamda yapıldığı için geri alınamayacağı söylendi. Halbuki asıl dijital ortamda yapılan her şey geri alınabilir. Tanımlanan izleme hakkımın iptal edilmesin...Devamını oku

Blu TV' ye üye olduğumdan beri telefonda sürekli sıkıntı yaşamaktayım. Bir dizinin ilk bölümünü telefondan izledim diğer bölümleri izleyemiyorum. Sürekli beklenmedik bir hata oluştu diyor. Telefona indirmeye çalıştığımda da lisans bilgisi hatası veriyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bakıyorum ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir diziyi izlemek için üyelik açtım internette sıkça sorulan sorular kısmında kendi resmi sitesinden 7 gün sonra ücretlendirme yapıldığını gördüm. Daha sonra üyelik açtım memnun kalmazsam bile sorun olmaz diye fakat kart ekstremde o kadar süre bile geçmeden 3. Günde para çekildiğini gördüm. Müşteri...Devamını oku

  • - Görüntüleme

En son martta üyelik aldım bir aylık ve üyeliğim bittikten sonra iptal ettim. 4 aydır bir kez girmedim. Baktım bugün üyeliğimi kendileri aktif etmişler. 19.90 TL para çekmişler. 19.90 ında değilim. Kart bilgilerimizi vermeyelim mi? Ne yapalım. İnsanlar nasıl güvensiz? Müşteri hizmetleri telefonu açm...Devamını oku

Bir ay önce eşim Blutv bir diziyi seyretmek için üye oldu 22 TL ödedi ve süresi halen devam etmekte. Daha sonra seyrederiz diye yıllık 14 TL den kredi kartından 178.80 TL ödeyerek abonelik yapmış hemen aynı gün gerek olmadığı için abonelik iptali yaptı. Ve ödemenin karta iadesini talep ettik. Müşter...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Üyeliğimi iptal ettireceğim bir türlü ettiremiyorum. Üyelik iptal butonunu kaldırmışlar. Web sayfasında yapın diyorlar web sayfasıda yok. Üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum kimse bana yardımcı olmuyor müşteri hizmetlerine yazdım halen cevap bekliyorum.Devamını oku

Blutv den sırf internet çekmeyen bir yere gittiğim için üyelik alıp, dizi indirmek istedim. Ama indirilen bölümlerin bazılarında ses, alt yazı var görüntü yok, bazılarında senkronizasyon sorunu var, bazılarında ise görüntü var ses yok. Bu yüzden sorun kaydı oluşturdum ama istediğim sürede hizmet ya ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Nasıl bir güvenlik önlemine sahip bir site ise. Şahsıma ait içinde kredi kartı bilgileri bulunan hesabım alınmış. Girmeye çalışıyorum bana bu maile ait bir üyelik görülmedi diyor. Sonra e mailimi unuttum seçeneği girdim baktım fu**** vs diye bir mail adresi kayıtlı. Yahu siz nasıl bir sitesiniz hesa...Devamını oku

  • - Görüntüleme