18 Temmuz #10673155

Blutv 2 Kere Ödeme Alıp Düzeltme Yoluna Gitmediler!

Blutv firması aynı mail adresimle giriş yaptığım hesabımın iki ayrı hesap olduğunu iddia edip 2 kere ödeme alıp düzeltme yoluna gitmediler. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede lakayıt bir şekilde etik olmayan bir ifade ile ben hatalı bulundum. Blutv müşteri hizmetleri hiçbir şekilde tarafıma uyarı vermeden aynı mail adresimin com uzantısı yerine com TR olarak ikinci bir hesap açtığımı iddia ettiler. Bariz bir şekilde iş yapan bu firmanın 5 iş günü içerisinde çözüm yoluna gitmedikleri takdirde Tüketici Hakları'na başvuracağımı bildiririm. Müşteri memnun edilip çözüm üretilmesi gerekirken alınan cevaplar "Ya b** Bey- Ya B** Bey" şeklinde olmuştur. Eğer Blutv aksini iddia ediyorsa bu sorunu çözüme kavuştursun ve müşteri temsilcisi arkadaşı işi yapmak istemiyorsa zorlamasınlar. Zira firmayı temsil ettiğin hiç farkında değil. Blutv basit oyunları bıraksın ve bu sorunu acil çözüme kavuştursun.

Batuhan 4.369 Okunma

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön