Toplam çözüm sayısı
..
Blue Diamond ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Dilek'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Blue Diamond Söz Bitti Yüzük Gelmedi

6059görüntüleme
Dilek
Dilek 12 Aralık 2020 17:25
Çözüldü Çözüldü
Dilek'in Teşekkür Mesajı
“Mağduriyetim Ayşenur hanım aracılığıyla giderildi. Teşekkür ederim.”
Blue Diamond Söz Bitti Yüzük Gelmedi
Blue Diamond Söz Bitti Yüzük Gelmedi

Kurtköy/ Pendik Viaport ® Asia outlet mağazasından almış olduğumuz 0,56 karat yüzüğün ölçüsünü değiştirmek için teslim ettik ve 14 iş günü içerisinde kare olan baget yüzüğü 0,58 karat dikdörtgen baget yüzük olarak teslim aldık. Durumu fark edip 24 Kasım 2020 tarihinde tekrar götürdüğümüzde mağaza çalışanı afallamış ve kendinden emin olmadan kısık sesle, bahane üreterek kare baget yüzüklerin üretimi bittiği ve modası geçtiği için dikdörtgen verdiklerini söyledi. 0,58 olarak gelen dikdörtgen yüzüğü İstemediğimi, 0,56 olan kare baget yüzüğü istediğimi belirttim ve 7/10 iş günü içinde teslim edeceklerini söylediler. 8. İş gününde mağazayı aradık ve yüzüğü teslim etmelerini istedik çünkü bir önceki teslim tarihini de sonuna kadar kullandılar. Hediye çeki vererek 10. İş gününe kadar teslim edeceklerini söylediler ancak sözümüz oldu, bitti teslim edecekleri iş gününün üzerinden günler geçti hala teslim edilmedi. Markanın güvenilirliği bu şekilde bizim için sarsıldı. Elimizde sadece bu belge kaldı. Umarım yüzük düğüne yetişir.

Blue Diamond Logo
Blue Diamond14 Aralık 2020 08:03

Değerli Misafirimiz; Değerli vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili olarak, gerekli araştırma sağlanacak ve en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Dilerseniz tüm görüş ve önerileriniz için 0212 514 66 55 ‘den bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Blue Diamond Misafir ilişkileri

Dilek
Dilek14 Aralık 2020 13:17

Mağduriyetim Ayşenur hanım aracılığıyla giderildi. Teşekkür ederim.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

02.10.2021 tarihinde form Aydın blue Diamond şubenizden çift alyans aldım. Erkek alyans iki numara büyük gönderildi. Satıcı ile görüştüğüm de ölçünüzü aldık 24 ölçü biz buna göre gönderdik dediler. Oysa benim ölçüm başka bir blue Diamond mağazasında ölçtürdüğümde 22 ölçü geldi. Ölçüyü ben almadım bu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Kasım 08:57

Bursa Marka AVM Blue Daimond mağazasından kolye ve yüzük almıştım, dün gidip kolye ve yüzüğü verip ikisinin toplam tutarında başka bir kolye almak istedim. Bana dedikleri kolyeyi de yüzüğü de hangi fiyata aldıysam onların toplam tutarının iki katı kadarında ürün almam gerektiği. Oysa ilk satarken sa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Kasım 11:37

19.08.2021 tarihinde Ayvalık blue Diamond'dan mağazasından 0.54 karat pırlanta aldım. O zaman ne kadar geri vermek istediğimde ne kadar kayıp yaşarım dediğimde yüzde 20 kayıp yaşayacağım bilgisini aldım. 04.11.2021 tarihinde yüzüğü geri vermek istediğimde yüzde 40 kayıp yapacağımı söylediler. Blue D...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Ekim 20:46

1 hafta önce bu mağazaya gittim ve kız arkadaşıma evlenme teklif etmek için bir yüzük satın almak istedim. Beğendiğim yüzüğün ölçüsü ellerinde olmadığını söylediler ve bunu bir gün sonra getirebileceğini söylediler. Defalarca sormama rağmen en fazla bir gün sürer dediler. Çünkü 3 gün sonra kız arkad...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Ekim 22:21

Teklif yüzüğü küçük geldiği için 1,5 numara daha büyüğünü yaptırmak istedik. Mağaza yüzüğü bizden almadı. Yeni yüzük bugün geldi. Bizdekini götürüp onu aldık. Ancak sertifikada 1.30 gram fark olduğunu gördük. Büyüttüğümüz için dendi. Araştırdığımızda böyle bir şeyin olmaması gerektiğini öğrendik. 1 ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Eylül 14:39

İzmir Optimum mağazasından nişanlım tektaş yüzük almış ve büyük geldi. Aynısının parmak ölçüme göre olanını istedik. Yüzük hazır dendi ve nişanlım yüzüğü alıp geldi. Getirdiğinde üzerinde blue yazıyordu ve önceki yüzükte öyle bir yazı yoktu bilgilendirmede yapılmadı. Bizde aradık durumu iza etmek iç...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Eylül 07:37

Kadıköy mağazasından aldığım baget yüzüğü Bağcılar mağazasında aynı fiyat başka bir baget ile değiştirmek istediğimde benden 800 TL ek ücret istendi Kadıköy mağaza tarafından ama fabrikadan yeni yaptırıp bize verebileceğini söyledi 10 gün bekledik yüzüğün taşların biri farklı Bağcılar mağazası kendi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Ağustos 13:49

Erkek arkadaşımın bana Adana m1 Real AVM den evlenme teklifi için almış olduğu 5 taş yüzüğümü hiç takmadan ölçüsü bana uymadığı için 18.8.2021 tarihinde mağazaya değişim için götürdüm. Ben yüzüğü ısrarla o an değiştirmek istediğim halde yüzüğü ölçü değişimi için benden alıp tamire gönderdiler. Bende...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Haziran 21:23

Müşteriye yardımcı olmayan böyle bir kurum çalışanıyla daha önce hiç karşılaşmadım. 2 yıl önce tek taşımı Maltepe Piazza Blue Diamond'dan aldım. Hem ilgileri hem de müşteri memnuniyeti harikaydı. Mutlu bir şekilde ayrıldım. Viaport mağazanızdan 1 yıl önce 5 taş aldım g** hanım diye  kaba bir bayan v...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Haziran 11:42

Blue Diamond internet sitesinden alınan tek taşı ve yanında hediye olarak gönderilen elmas yüzüğümü küçültmek için mağazaya teslim ettim. Ancak 10 günlük uzun bir bekleyiş ardından yüzüğün bir tanesi elime ulaşmadı. Kuyumcudan teslim alacağım yüzük kargoya verilmiş? Nasıl olabilir böyle bir şey kayb...