29 Ağustos 2013

Blinko Yanlış Bilgiye Sahip Olduğu Halde Paramı Vermiyor'

İhtiyacım olduğu zaman Blinko'dan mesaj geldi , 4 saatlik ücretsiz konuşmayı kabul ettim. Hemen 7 TL hattan aldılar. 3 gün geçti yüklenmedi , müşteri temsilcisini aradım bana gnçtrkcll'isin ondan yüklenmiyor dedi. Ben değilim desem de aynı şeyleri söylediler. Turkcell'i aramam söylendi.

Dediğim gibi Turkcell Gnçtrkcl değilsiniz, Bizbizesiniz dedi, iletişim kuracağız dedi. Bana 2 gün sonra aynı mesaj yine geldi. Bana lazım olduğunda kullanamadığım konuşmayı kabul etmedim. Paramın iadesi için temmuz ayından bu yana hem Blinko , hemde Turkcell'e görüşüyorum. Paramın iadesini istiyorum. Tüketici Heyetine'de başvuracağım. Turkcell'i de sayelerinde bırakacağım.

Tülay 113 Okunma

Cevaplar

  • Blinko Temsilcisi12 Eylül 2013

    1981762 no lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak detaylı bilgiler aşağıda sunulmuştur. Abonemizin sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin aranarak, gerekli tüm bilgiler kendisine verilmiştir. Talebi üzerine ücret iadesi gerçekleştirilmiştir.Kullanıcıya ücret iadesi ile ilgili bilgi verilmiş olup, müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Müşterimizin Blinko ya göstermiş olduğu ilgiden dolayı tekrar teşekkür eder, her türlü görüş ve önerilerini bizimle paylaşmasını dileriz. Saygılarımızla Blinko Müşteri Hizmetleri 0(216)5785858

  • Tülay 09 Eylül 2013

    blinko cevap veriliyorda benimle yetkili görüşmesinde daha önceden zaten iptal etmiştim.bana 4 saat ücretsiz konuşma yükleyelim denişdi.ben kaç aydır uğraşıyorum o zaman ihtiyaçtı o yüzden istemediğimi belirttim. ücret iadesi dedim. faturasız hat olduğunuz için sorun yok iade sağlancak denildi.ama yüklenmedi.müşteri memnuniyeti telefonla görüşmede kaldı.sonuç yok

  • Blinko Temsilcisi08 Eylül 2013

    Sayın Yetkili,   1981762 no lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak detaylı bilgiler aşağıda sunulmuştur.   Abonemizin sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin aranarak, gerekli tüm bilgiler kendisine verilmiştir. Talebi üzerine abonelik iptali gerçekleştirilmiştir ve müşteri memnuniyeti sağlanmıştır.   Müşterimizin Blinko ya göstermiş olduğu ilgiden dolayı tekrar teşekkür eder, her türlü görüş ve önerilerini bizimle paylaşmasını dileriz.   Saygılarımızla Blinko Müşteri Hizmetleri 0(216)5785858

  • Tülay 08 Eylül 2013

    8 eylül oldu .hattıma ücret geri yüklencek denildi.ama şu ana kadar yok.

  • Blinko Temsilcisi06 Eylül 2013

    Sayın Yetkili,   1981762 no lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak detaylı bilgiler aşağıda sunulmuştur.   Abonemizin sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin aranarak, gerekli tüm bilgiler kendisine verilmiştir. Talebi üzerine abonelik iptali gerçekleştirilmiştir ve müşteri memnuniyeti sağlanmıştır.   Müşterimizin Blinko ya göstermiş olduğu ilgiden dolayı tekrar teşekkür eder, her türlü görüş ve önerilerini bizimle paylaşmasını dileriz.   Saygılarımızla Blinko Müşteri Hizmetleri 0(216)5785858

  • Tülay 04 Eylül 2013

    4 eylül oldu hala incelemeler bitmedi dönüş yok.

  • Blinko Temsilcisi29 Ağustos 2013

    Sayın ilgili; Konuyla ilgili gerekli incelemeler yapıldıktan sonra kullanıcıya geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla Blinko Müşteri Hizmetleri 0216 578 58 58

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön