30 Ocak 2014

Blinko Onaysız Üye Yapıp Ücret Yansıtıyor.

Bu site haberim olmadan üyelik yaparak faturama tutar yansıtılmasını bir şekilde sağlamıştır. Tarafıma üyeliğiniz başladı şeklinde bir SMS ilettiklerini söylüyorlar. Bu SMS'i görmedim bile. Tabii ki böyle bir üyelik yaptırmadım. Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra bu üyelikten haberim oldu. Hemen kendilerine iptal ettirdim. Sonra da 3699 SMS ile iptal ettim. Şimdilik iki adet faturada 29,80 TL yansıtılmış. Tarafıma bugüne kadar yansıtılan ve yansıtılacak Blinko servis ücret tutarların iadesini talep etmekteyim. Ücretli servislere kişilerin abone yapılması bu kadar kolay mıdır ? Bunun bir yasal yaptırımı yok mudur ?

Ahmet 143 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet 21 Şubat 2014

    Sayın İlgililer, Halen bir çözüm olmadığı için değerlendirmem yukarıdaki gibidir. Bgün 21 Şubat 2014 (aradan 3 hafta geçmiştir) halen hesabıma ücret iadesi yapılmamıştır. Yaklaşık 10 gün önce Blinko Müşteri Hizmetlerini aradım ücret iadesiyle ilgili olarak durumu araştırıp bana bilgi vereceklerini söylediler. O konuda da bir dönüş olmadı. Ben kendilerinden biraz ciddiyet ve doğruluk bekliyorum. Yukarıda yazdıkları gibi Müşteri memnuniyeti falan sağlamış olmadılar. Lütfen hemen ücret iadesinin tarafıma yapılmasını bekliyorum. İyi günler. Ahmet Acun

  • Blinko Temsilcisi30 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, 2267136 no lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak detaylı bilgiler aşağıda sunulmuştur. Abonemizin sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin aranarak, gerekli tüm bilgiler kendisine verilmiştir. Kendisinden banka hesap bilgileri alınarak ücret iadesi gerçekleştirilecektir.Müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Müşterimizin Blinko ya göstermiş olduğu ilgiden dolayı tekrar teşekkür eder, her türlü görüş ve önerilerini bizimle paylaşmasını dileriz. Saygılarımızla Blinko Müşteri Hizmetleri 02165785858

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön