Ebru Z. Teşekkür Mesajı

Şikayetimi yazdığım günün akşamı arayıp bilgilendirme yaparak 10 TL olan tutarı 15 TL olarak 2 gün içerisinde hattıma tanımladıkları için ve arayarak detaylı bilgilendirme yaptıkları için firma çalışanlarına teşekkür ederim

Blinko Her Gün 2 TL 2 TL Eksilmeler Yaşıyorum!

Ebru Z. |

Vodafone faturasız hat kullanmaktayım ve sadece iki aboneliğim bulunmakta spotify ve faturasız esnek tarife ama onun dışında her gün 2 TL eksildiğini gördüm Vodafone self servis den kontrol ettiğimde buongiorno adına kesildiğini gördüm bunu nasıl engelleyebilir ya da iptal edebilirim ve hiçbir şekilde ne onayım ne de talebim olmamıştır buongiorno ne işe yarar onun hakkında da en ufak bilgim yok TL yüklemeye korkar hale geldim. Lütfen en kısa zamanda dönüş sağlayın. Ekteki fotoğrafta kesilmelerin hangi tarihte ve ne kadar kesildiğini görebilirsiniz...

Etiketler :

Yanlış/Habersiz Tahsilat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ebru Z.
    21 Eylül
    14:44

    Şikayetimi yazdığım günün akşamı arayıp bilgilendirme yaparak 10 TL olan tutarı 15 TL olarak 2 gün içerisinde hattıma tanımladıkları için ve arayarak detaylı bilgilendirme yaptıkları için firma çalışanlarına teşekkür ederim

  • 15 Eylül
    20:48

    Sayın Yetkili,

    3726576 no lu şikayetle ilgili gerekli incelemeler yapılarak detaylı bilgiler oluşturulmuştur.

    Kullanıcımızın sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin, gerekli tüm bilgilerin kendisine verilmesi için kullanıcımız aranmıştır. Kullanıcıya gerekli bilgiler iletilmiş olup müşteri memnuniyeti sağlanmıştır.

    Müşterimizin Buongiorno’ya göstermiş olduğu ilgiden dolayı tekrar teşekkür eder, her türlü görüş ve önerilerini bizimle paylaşmasını dileriz.

    Saygılarımızla.

    Buongiorno Müşteri Hizmetleri
    support.tr@buongiorno.com
    08503333699