Blinko Haberdar Edilmeden Faturama Yansıyan Ücretlendirme!

Özge A. |

Son 3 aydır faturalarımda artış nedeniyle e- faturayla gelen detaylarımı incelediğimde ve Turkcell müşteri hizmetleri ağustos 14- 10.39 TL; eylül 2014 -21,95 TL; ekim 25 TL tutarında ücretler olduğunu yansıdığının bilgisini aldım. Fakat Turkcell bu ücretlendirmeler için beni firmaya yönlendirdi; firmada görüştüğüm kişi 15.08.14 tarihinde bu siteye dahil olduğumu ve 18.08.2014 de tarafıma bilgilendirme maili geldiğini ve buna itiraz etmediğim için de haftalık olarak ücretlendirme yapıldığını ve iadesinin mümkün olmadığını bildirdi. Hem ücret iadesi hem de bu servisin iptalini talep ediyorum. Fatura detaylarında siteye giriş tarihleri zaten hep iş günleri ve mesai saatleri yani mümkün değil.

Etiketler :

Habersiz / Hileli Üyelik Yanlış/Habersiz Tahsilat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Ekim
    21:26

    Sayın Yetkili,



    2780244 no lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak detaylı bilgiler oluşturulmuştur.

    Kullanıcımızın sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin, gerekli tüm bilgiler kendisine verilmesi için aranmıştır. Kullanıcıya gerekli bilgiler iletilmiş olup müşteri memnuniyeti sağlanmıştır.

    Müşterimizin Buongiorno’ya göstermiş olduğu ilgiden dolayı tekrar teşekkür eder, her türlü görüş ve önerilerini bizimle paylaşmasını dileriz.



    Saygılarımızla
    Buongiorno Müşteri Hizmetleri
    support.tr@buongiorno.com