Blackxbet Bonus Kullanımım Keyfi Şekilde Engellendi

Blackxbet’te yakın zamanda 50.000 TL tutarında para yatırarak oyun oynadım ve sonrasında kaybım olduğu için %20 kayıp bonusu kampanyasından yararlanmak üzere talepte bulundum. Bonus birimi tarafından bonusum hesaba eklendi ancak bu bonusu kullanmama sistem izin vermiyor.

Canlı destek ile görüştüğümde, “Bonus birimi böyle uygun görmüş” dışında hiçbir somut gerekçe sunulmadı, neden bonusu kullandıramadıklarına dair net bir açıklama yapılmadı. Ne şart ihlali ne de kural ihlali belirtmeden, tamamen keyfi bir şekilde Bonus kullanımım engelleniyor.

Blackxbet’ten, hak ettiğim %20 kayıp bonusumun kurallara uygun şekilde eksiksiz olarak tanımlanmasını ve sorunun hızlıca çözülmesini talep ediyorum.