Blackberry Sorunu Çözemiyor Yada İade İstiyorum!

Büşra K. |

Telefonumu 8 nisan 2013'te Forum İstanbul Gold Mağazasının teknik servisine verdim. Telefonumun arızası şarj yerinin yani usb girişinin çıkmasıydı.Telefonun ekranında darbe vardı. kullanıcı hatası olduğundan onun için ücret aldılar.

Telefon 8 nisandan bu zamana (kaç aydır) tekrar tekrar yapılmadan gönderildi.Üstüne hoparlörünü bozulup, hattı kendi kendine SOS e alma,sessiz tuşunun basmaması gibi problemlerle geri geldi.

Tekrar geri gönderildi geldi ve yine hattı SOS e alıyor.Ben bu telefonun ücretini istiyorum! Yada yenisinin verilmesi için ne yapmalıyım! Tüketici mahkemesine gidilmeden çözümlenemez mi bu iş. Hiçbir sonuç alamazsam mahkemeye vereceğim elimde her türlü fatura vs. var!