Toplam çözüm sayısı
..
Black&Decker ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Black&Decker İlgisiz Garanti Departmanı, 2 Kullanımda Bozuldu, Kalitesiz Ürünleri!

6063görüntüleme
Emir
Emir 11 Haziran 2020 14:23

4 Nisan 2020 tarihinde aldığım ''Black&Decker BEMW451-QS 1200W 32 cm Çim Kesme Makinesi'' adlı ürünü Mayıs ayının başında tecrübeli biri tarafından kullanılmaya başlandı. 2. Kullanışta kayış atmış ve bozulmuş. Bozulur bozulmaz garanti departmanı ile irtibata geçtiğimde beni yetkili servise yönlendirdi ve ürünü inceleme için bıraktım. Ürünü daha 1 ay bile kullanmadan (2 kez bile kullanılmadı) perte çıkmayı başarabilmiş bir makine ve yetkili servis ve garanti departmanı bunun kullanıcı hatası olduğunu belirtmiş, ki kayış atması ve makinenin bu şekilde perte çıkması nasıl kullanıcı hatası olabilir bu da ayrı bir mevzu. Sonuç olarak hatırı sayılır bir fiyata alınan makinenin bu şekilde 1 ay bile dayanamaması ve garanti departmanının ürünün arkasında durmamış olmasından dolayı bir daha bu markayı tercih etmeyeceğim. Fiyatının uygun olması benim bu ürünü almamda etkili olmuştu, ucuz etin yahnisi yavan olur hesabı bu tür sırf fiyatı ucuz diye bu ürünlere yönelmenin yanlış olduğunu bir kez daha tecrübe ettim. Her firma ürün üretip satıyor, önemli olan o ürünün arkasında durabilmesi, müşteri hizmetlerinin vs... İlgili ve yapıcı olmasıdır.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Black&Decker adlı ürünün matkabını aldım ilk olarak içinde fare çıktı, ölü fare. Arkadaşlar ürünü balkonda 2 hafta tutmak zorunda kaldım sadece koku azalsın diye ama nitekim koku hala bitmemişti. Ürünü deneme konusunda ise ürün bırakın duvarı masayı bile delmedi arkadaşlar 7 dakikalık kullanımdan so...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Black&Decker şarjlı el süpürgem var. Batarya sorunu yaşıyorum. Black&Decker'in kendi sitesinde Eskişehir ve Ankara'daki tüm "yetkili" servislerini aradım. Hiç biri batarya değişimi yapmıyor. Ürünü satmaya devam ediyorlar ama hiçbir yetkili servis ilgilenmiyor. Ürünü çöpe atmaktan başka çaremiz kalma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ağustos 12:44

Eşim hediye yakmıştı süpürdüklerini geri döküyor, kötü ötesi. Hiç memnun kalmadım gerçekte bu kadar para veririm rezil olmak çok kötü. Keşke ucuz yollu bir şey alsaydım en azından bu kadar üzülmezdik. Eğer ilgililer görürse bu mesajı dönüş yapıp bir çare bulursa seviniriz. En azından mallarının arka...

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Temmuz 14:20

Black&Decker asi300 model hava kompresörü aldım. Garantisi bitmeden gösterge ekranında rakamlar görünmez oldu. Antalya yetkili servisi de İstanbul merkez de hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Almış olduğum firma kapandığı için para iadesini alamıyorum. Böyle bir saçmalık olur mu?

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Temmuz 16:23

Black&Decker RS890K-QS 500W Çok Amaçlı Testere aldım ve bu ürünün ahşap için olan yedek bıçağı yok. İthalatçı firma ile görüştüm Ankara da bulunan yetkili servislerini aradım ama nafile elinizde testere var bıçağı yok 800 liralık alet kullan at cinsinden. İthalatçı firmaya ısrarla yetkili servis...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Temmuz 10:21

Yöneticisi olduğumuz sitemiz için 9.10.2020 tarihinde GİB 2020000000037 Fatura numarasıyla Çalkan otomotiv. İnş. Tic. A. Ş den Black+Decker marka BEMW481BH çim biçme makinesi aldık. Yaklaşık 6.5 ay sonra 21.4.2021 tarihinde makinenin arızalanması üzerine Alanya'da bulunan Bermuda Motor adlı yetkili ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Haziran 10:45

Black Decker cırcırlı tornavida ve uç setini 2020 temmuz ayı içerisinde aldım. Çok fazla kullanmıyorum. Bir ay önce baktım uçlar paslanmaya başlamış. İnternet üzerinden aldım satıcı sorulara cevap vermiyor. Black Decker ın WhatsApp üzerinden iletişime geçtim onlarda satıcıya ulaş o halletsin diyor. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Haziran 11:39

İade etmek için kargoyla gönderdiğim ürün bana geri gönderiliyor. Hem bana hiçbir şey söylenmeden. Aldığım ürünü şarj edip denemek için kullandım. Ama beğenmedim iade etmek istedim. İade şartlarıyla ilgili herhangi bir maddeyi ihlal ettiğimi düşünmüyorum. En kısa sürede halledilmesini istiyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Haziran 13:30

Black&Decker 6v/12v bdv090 akü şarj cihazı almıştım. 3 yılda ürünü 5 kere kullandım ve arızalandı. Ürünü tamir ettirmek için Ankara'daki servisine götürdüm ve servis bu ürünlerin ithalatçı firma (freze dış ticaret) tarafından getirildiğini onların ilgilendiğini söyledi. Kendileriyle iletişime geçtiğ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Mayıs 11:50

İade ettiğimiz ürünü 18 mayısta telsim aldıklarını söyleyen Black dear firması ücret iadesinin 1-7 iş günü içinde yapılacağını söyledi. Bugün ayın 27'si hala iademiz yapılmadı. 2 gündür ise provizyonda sorun olduğunu söyleyerek, IBAN istediler. Ücreti havale etmek için gönderdik ama ne gariptir ki n...