Black and Decker Yetkili Servis Tamiri Yapmadı, Parayı Geri Vermedi.

Ziya D. |

Black and Decker marka çim biçme makinasını 1,5 yıl önce aldım. Arıza sonucu yetkili servis olan Orhan Bobinaja götürdüm. Garantisi bitmemesine rağmen 249 tl ye aldığım makinadan 100 tl servis ücreti istendi. 3 gün içinde sözde tamir edip teslim ettiler, fakat çalıştırınca aynı arıza tekrarlandı. Tekrar tamir için götürdüğümde 10 gün oyaladılar, parça beklediklerini söylediler. 12. gün teslim ettiklerinde tamir işleminin yapılmadığını aynı arızanın tekrar ettiğini gördüm. Bir tamirciye makinayı götürdüğümde değişen hiç bir parçanın olmadığını söyledi. Arızanın giderilememesi sebebiyle alınan paramın iadesini rica ederim.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ziya D.
    23 Haziran
    14:19

    O zaman neden Black&Decker sitesinde yetkili servis olduğunu yazıyor? İnsanlar halen yetkili servis sanıp, para kaptırıyor.

    http://service.blackanddecker.com.tr/Support/AgentLocator/DefaultBDK.aspx

  • 23 Haziran
    13:59

    Değerli Müşterimiz,

    Orhan Bobinaj artık yetkili servisimiz olmadığından yetkili servisimiz ile irtibata geçmeniz ve ürünü Aras kargo ile merkezimize yollamanız halinde yardımcı olacağımızı bilmenizi isteriz.


    Saygılarımızla,
    Kalemakina