Siparişim Kargoya Verilmiyor Ve Açıklama Talep Ediyorum

11 Ocak tarihinde BKM üzerinden ts110129075053 numaralı siparişi verdim, ödemesini de 571 TL tutarında kartla gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim bir türlü kargoya verilmiyor.

Sipariş durumunu neredeyse her gün kontrol ediyorum, sistemde uzun süredir sadece “tedarik edildi” ifadesi görünüyor, ancak kargoya teslim edilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “hazırlanınca kargoya verilir” şeklinde genel bir cevap alıyorum. Aynı sorunu daha önceki siparişlerimde de yaşamış olmama rağmen süreçte herhangi bir iyileşme görmüyorum.

Siparişimin artık daha fazla gecikmeden hemen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim süreciyle ilgili net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.