Bkmkitap iletişim

9 gün önce Bkmkitap'tan sipariş verdim. Sipariş verdikten 2 gün sonra kendi uygulamasında siparişimin kargoya verildiği yazıyordu. Teslimat numarasını arattığım zaman herhangi bir sonuç çıkmadı. Bunun üzerine Hepsijet firmasını aradığımda ise siparişimin kargo şirketine verilmediği söylendi. Bkmkit...

BKM'de dün o kadar alışveriş yapmama rağmen kargo parası ödedim, üstüne seçtiğim firmaya değil seçeneklerde bile olmayan bir firmaya vermişler kargomu. Müşteri temsilcisine ulaşılmıyor, açıklamaları da adreste sıkıntı olduğu yönünde. Böyle bir durum ben görmedim. Başka bir firmaya bile verilecek ols...

BKM kitaptan 21 Kasım tarihinde kitap siparişi verdim. 2 hafta sonra beni arayıp, siparişimin kargoda kaybolduğunu, istersem aynı kitaplar için tekrar sipariş oluşturabileceklerini söylediler. Ben de kitapları başka bir yere göndereceğimi bu nedenle, en kısa sürede tekrar sipariş oluşturulmasını ric...

Bir hafta oldu hala siparişim hazırlanıyor aşamasında. Birkaç günde değil bir haftadan bahsediyoruz. Mağdur olan biziz. Bunu telafi etmenizi ve kitabımın en kısa sürede elime ulaşmasını bekliyorum. Aksi takdirde şikayetim sadece bura üzerinden olmaz. Lütfen bunu görüp iletişime geçin ve gerekeni yap...

BKM'den aldığım kitaplar hızlı elime ulaştı fakat kitapların ön yüzünü anlayamadım. Üzerinde siyah kirler vardı; bu şekilde gelince gerçekten hoşuma gitmedi. Neyse ki ıslak mendille geçti. İki kitap ise köşeleri kırılmış geldi, hatta bir kitabın köşesi yırtılmıştı. Kendileriyle iletişime geçtim, bek...

BKM Kitap siparişim hala kargo hazırlanıyor olarak gözüküyor. Aradığımda net bir cevap alamıyorum. Siteye bakmak istediğimde hata veriyor. Bir an önce kargolarımın ulaşımının sağlanmasını istiyorum. Dört beş günde tedarik edilemeyecek ne yani bu kitap? Lütfen geri dönüş sağlansın.

BKM kitap adlı internet sitesinden 18.11.2024 tarihinde kitap sipariş ettim. Kitaplarım 26.11.2024 tarihinde hala kargoya verilmedi. Kendileri ile iletişime geçtiğimde kargom ne zaman verilecek diye yalandan kargo takip numarası girdiler sisteme. Güya kargo firması siparişimi henüz kabul etmemiş. Si...

1 set kitap ve yanında indirim var diye aldığım fosforlu kalemler iki haftadır kargoya verilmiyordu. 2 hafta sonra gelen bir kargodan sadece fosforlu kalemler çıkıyor, kitaplar yok. Tedarik edilemediği için para iadesi olmuş. Hepsini iptal etmek ya da müşteriyle iletişime geçip ne yapmak istediğini ...

BKM kitaptan aldığım ürünlerin iadesi 492₺ olması gerekirken 16₺ gönderdiler ve hiçbir şekilde onlara ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri açmıyor WhatsApp'ta yazıyorum ve ulaşamıyorum. Arıyorum sürekli bekletiyorlar. Çok kötü bir iletişim hizmetleri var.

BKM kitabın kendi uygulamasından almış olduğumuz kitaplar yasal bekleme süresince tarafımıza gönderilmediği gibi para iadesi yapılmış şeklinde mesajla bildirim yapıldı. Kitaplar gönderildiğinde SMS veya mail gönderilebilirdi. MNG Kargo size ulaşamamış diyorlar. Kargo ile görüştüğümde ise numaranız y...

BKM Kitap'tan 3 kitap siparişi verdim ve üzerinden neredeyse 2 hafta geçti. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, bana 2 kitabın hazır, bir kitabın tedarik sürecinde olduğunu söylediler. Tamam dedim. Daha sonra siparişlerimi kargoya verdiklerini belirttiler. Kargo geldiğinde hayatımın şokunu yaşa...

BM kitaptan verdiğim siparişte bir kitabı yanlışlıkla iki adet seçmişim. Siparişte fark etmedim. Koliyi açınca fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradım WhatsApp iletişim numarası verdiler. Durumu anlattığımda kendi isteğinizle iade ettiğiniz için kargo ücretini siz ödeyeceksiniz dendi. 14 içinde sebe...

TS271024739776 numaralı kargom neredeyse 1 haftadan fazla 'hazırlanıyor' olarak gösterilmektedir. Bu durumun kısa süre içinde çözülmesini rica ediyorum. İletişime geçip beni haberdar ederseniz sevinirim. Merak ettiğim ürünler gelmedi, kitaplara ihtiyacım var.

BKM online alışverişten kitap siparişi vermiştim. Kendi siparişim teslim edildi ancak tek bir kolinin içinde farklı birçok daha kitap vardı, fatura yoktu. Bir başkasının siparişinin karışmış olacağını düşünerek bilgi vermek istedim. Zarara uğramasınlar diyerek. Müşteri hizmetlerini zaten aradığımda ...

Tam bir pişmanlık, çok pişman oldum buradan sipariş verdiğime. BKM Kitap üzerinden kitap siparişi vermiştim, kargom Sende kargo firması beni mağdur etti. Bu durumu BKM Kitap iletişim numarasını da aradım, söyledim fakat, kargom Sende firmasına mail atıp durumu anlatmaktan başka bir işlem yapmadılar....

Sizden kitap siparişinde bulundum. Kargoist gibi vasat bir şirketle kargoya gönderdiniz. Komşuma bırak seçeneğini seçmeme rağmen beni aramadılar, komşuma da bırakmadılar. Şimdi ise iade süreci başlatıldığını bana kaba bir şekilde ilettiler. Siparişimin iadesinin derhal iptal edilmesini ve bana ulaşt...

BKM kitaptan (TS291024762503) 29 Ekim günü yapmış olduğum alışverişin parasını ödemiş olmama ve ürünler tedarik edildi. Yazmasına rağmen kargo bilgilerime ulaşamıyorum. Ne bir mesaj ne bir mail aldım ürünlerime ne olduğunu merak ediyorum doğrusu. Herhangi bir yerden kargomu da takip edemiyorum. Acil...

İade süreci Firmaya ulaşmak mümkün değil Çalıştıkları kargo firmaları ilgisiz Ücret iadesi yok Cevap yok Ürün nerede bilgi yok Ürün hazırlama 10 gün Ürünü 10 günde kargoya verdiler. Kargo çalışanı evde yokum diye iade göndermiş Tekrar göndermiyorlar. Ücret iademi de yapmıyorlar.

BKM'den alışveriş yaptım, bana başka bir kişiye ait ürünleri gönderdiler. İnternet sayfasından form doldurmama ve Instagram üzerinden iletişime geçmeme rağmen yardım edilmedi. Bir şekilde WhatsApp üzerinden numaralarına ulaşıp mesaj gönderdim, iade yapmamı söylediler. 4 Ekim'den bu yana, 1 aydır iad...

Ağustos ayında sipariş verdiğim bir kitabın hasarlı olduğunu, kargo geldiğinde fark edememişim. Ekim ayında kitabı okumak için elime aldığımda, ciltli kitabın üst kısmının yapışkan olduğunu ve sayfalarının açılmadığını görünce hemen BKM Kitap ile iletişime geçtim. Önce mail attım, beni siteleri üzer...