to read complaints and reviews, or file yours. 
BKM kitaptan TS090723642617 numaralı bir sipariş oluşturdum ancak yanlışlıkla aynı üründen iki ürün eklediğim için, henüz de kargolanmadığı için siparişimi değiştirmek istedim. Ancak sistemde verilen hiçbir iletişim kanalından günlerce aramama ve mail atmama rağmen iletişim sağlayamadım. Bugün kargoya verildiği söyleniyor ancak kargo takibi dediğimde gönderi bulunamadı ibaresi çıkıyor. Eğer kargo elime ulaşırsa yanlış söylediğim ürünü iade edeceğim ve iade ücretini benden alacaklarını iade politikalarına yazmışlar, sırf hiçbir telefona ve maile cevap vermedikleri için ben mağdur oluyorum. O zaman neden destek sisteminiz var? Neden iletişim numaralarınız var? Bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
BKM Kitap'tan 20/06/2024 tarihinde 327,18 TL fiyatında alışveriş yaptım. 5 gün olduğu halde hala kargom gelmediği için müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım, telesekreter ürün takip numaramı tuşlamamı istedi ama tuşladığım halde algılamadı ve tekrar sordu, ne kadar denesem de algılamadı. Ben de sosy...
BKM kitap sitesinden alışveriş yaptım fakat 1 haftadır hiç kimse bilgi verme zahmetinde bulunmadı. Sadece siparişimin onaylandığını maili aldım. Siparişim hala neden gelmediği ne gibi bir sorun olduğu hakkında bilgi almak istiyorum. Sitesinde yer alan iletişim kısmını dolduruyorum gönderemiyorum. Ar...
Görselde numarasını da eklediğim üzere 301 TL ilk iki tane kitap alışverişi yaptım. Ancak bir tanesi stokta olmadığı gerekçesiyle iptal oldu. Diğeri bana ulaştı. Mail de para iadesi olacağı söylenmesine rağmen para iadesi tarafıma hala yapılmadı. Bu işlerin otomatik olması gerekirken paramızın peşin...
Tam bir pişmanlık, çok pişman oldum buradan sipariş verdiğime. BKM Kitap üzerinden kitap siparişi vermiştim, kargom Sende kargo firması beni mağdur etti. Bu durumu BKM Kitap iletişim numarasını da aradım, söyledim fakat, kargom Sende firmasına mail atıp durumu anlatmaktan başka bir işlem yapmadılar....
Yorumlar