Toplam çözüm sayısı
..
Bkmkitap ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ece'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
33 Destekçi
  9 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

BKM Kitap Siparişim Teslim Edilmiyor, İadesini İstiyorum!

8331görüntüleme
Ece
Ece 26 Eylül 2020 13:08
Çözüldü Çözüldü
Ece'nin Teşekkür Mesajı
“Siparişim iptal edildi ve para iadem gerçekleştirildi.”

11.09.2020 tarihinde verdiğim TS11095392171 numaralı sipariş hala hazırlanıyor olarak görünüyor. Aldığım kitaplar bana hemen lazımdı ama hala kargoya bile verilmediği için siparişimin iptalini ve para iadesini talep ediyorum.  

Bkmkitap Logo
Bkmkitap26 Eylül 2020 14:13

Değerli Müşterimiz, Talebiniz doğrultusunda siparişinizin iptal işlemini gerçekleştirdik. Web sitemizdeki ‘’Siparişlerim’’ bölümünden siparişinizle ilgili tüm detaylara ulaşabilirsiniz. Siparişinizin ücret iadesi aynı gün tarafımızca yapılmakta olup bankanıza bağlı olarak 3 ila 5 iş günü içerisinde hesabınıza/kredi kartınıza yansımaktadır. Bu süre zarfında sisteme kayıtlı mail adresinizi kontrol etmeyi unutmayınız. İşlem sürecini bankanız üzerinden takip edebilirsiniz. İyi Günler Dileklerimizle BKM Kitap Müşteri İlişkileri Ekibi

Ece
Ece29 Eylül 2020 01:35

Siparişim iptal edildi ve para iadem gerçekleştirildi.

  • profile
  • profile
  • profile
33 Destekçi
  9 Yorum

9 Yorum

Şeyma
Şeyma26 Eylül 2020 14:38
 

Benim şikayetimi niye dikkate almıyorlar? Kaç seferdir uğraşıyorum ama hayatta ilgilenmiyorlar.

 7
Merve
Merve26 Eylül 2020 15:55
 

Benim şikayetimde aynı durumda ben anlamıyorum ne yapmamız gerekiyor acaba

 7
Deryanur
Deryanur26 Eylül 2020 16:31
 

Benim de aynı şekilde dönüş bile yapmadılar niye dikkate almıyorlar?

 7
Nurgül
Nurgül26 Eylül 2020 18:01
 

Aynen benden sonra yazanları bile cevaplıyor bende tık yok

 10
Oran
Oran27 Eylül 2020 14:21
 

Ben de bu konuda mağdurum ama hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyorlar :(

 4
Beyza
Beyza27 Eylül 2020 16:18
 

Benimde aynı şekilde şikayetime dönmüyorlar iptal etmiyorlar... Geri dönüş sağla artık lütfen BKM kitap!

 4
Erol
Erol27 Eylül 2020 10:58
 

Benimde 7 Eylül de verdiğim siparişi hala göndermediler ve iptal isteğimi onaylamadılar. BKM kitaptan mağdurum şikayetçiyim.

 2
Erol
Erol28 Eylül 2020 16:48
 

Nihayet iptal isteğini onayladılar ve bugün para iadesini gerçekleştirdiler, aynı ürünleri daha uyguna başka bir siteden sipariş verdim 24 saat içinde kargoda

Mert
Mert27 Eylül 2020 13:13
 

Benimde bu konuda şikayetim var lütfen ilgilenir misiniz

 2
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

9 Ekimde BKM'den sipariş ettiğim kitaplar hala elime ulaşmadı. Kartımdan para çekilmesine rağmen siparişten ne kargo firmasının ne de BKM'nin haberi var. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor mail atıyoruz doğru düzgün ilgilenmiyorlar. Paramın iadesini istiyorum bir daha hayatta alışveriş yapmam bu site...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

15 ekimde BKM'den sipariş verdiğim kitaplar halen elime ulaşmamıştır. Altı adet kitap almış olup bu altı kitaptan ikisi bulunamamış birinin de tedariği bekleniyormuş. Madem öyle temin edilenleri yollayın vize sınavında lazım o kitaplar sizi beklemek zorunda değilim. O kitapların acil bir şekilde eli...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

BKM kitap üzerinden 2 adet kitap aldım ve ardından siparişlerim iade edildi ancak param hesabıma geçmedi BKM kitap yetkilileri ismim u***d**** olup sipariş numaramda ts171011234357'dir gereğinin yapılmasını arz ederim.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

BKM kitap tedarik bekleniyor. Bildiğimiz marka diye BKM kitaptan üniversite kitaplarımı aldım dersler başladı konular ilerliyor. Sürekli yazıp fotoğrafını çekmek zorunda kalıyorum. Keşke stokta yok diye bir şey yazsaydı da almasaydım 4 kitap sipariş verdim sadece 1 kitabı bekliyorum kaç gündür.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

BKM kitaptan TS231011348610 numaralı sipariş verdim. Ödemesini havale ile yaptım. Fakat EFT bekleniyor diye yazıyor. E-posta olarak dekontu da gönderdim herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini aradım. Dekontu e-posta olarak göndermemi istediler ben de ilettim. Hala bir dönüş olmadı.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

2 haftadır, belki daha fazla kitap siparişi verdim. Maalesef hala bekliyorum. Tedarik bekleniyor, diyor. Bilseydim böyle olacağını başka siteden alırdım. İnsanlar BKM kitap evine güvenip, gözü kapalı alışveriş yapıyor. Ama stokta mevcut gözüken kitap yok. Bu ne iş anlamadım.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Bugün BKM'den kargom geldi. Ben BKM'den bir kitap iki tane de canlı çiçek kitap ayracı aldım. Kitabım hasarsız ve güzel bir şekilde gelmesine rağmen. Ayraç 1 tane gönderildi. Benden bir kitap ayracı parası değil de 2 kitap ayracı parası alındı. Lütfen ya param iade edilsin ya da bir tane daha canlı ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Ürünü sipariş ettim ve üzerinden 1 hafta geçti hala kargoya verilmedi. Bu kadar yavaş olacağını bilsem gider kendim alırdım. Hala sipariş hazırlanıyor diyor. Neyi hazırlıyorlarsa artık. BKM kitaptan ilk siparişimdi. Son siparişim olacak gibi duruyor.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

BKM Kitap siparişimi 9 gündür teslim etmiyor günlerdir tedarik bekleniyor diyor bazılarında da siparişiniz hazırlanıyor diyor onlar yüzünden soru çözemiyorum keşke sipariş vermeseydim kendim gidip alsaydım daha az yorulurdum gerçekten çok sorumsuzsunuz.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

BKM 5 gündür kitapları bulamıyor en kısa zamanda kitapların bulunmasını talep ediyorum birkaç kitap bulmak çok uzun sürmemeli bir kitabim da sitede görüldüğü halde bulunamadığı ve sipariş iptali olduğu söylendi madem elinizde yok lütfen bizi oyalamayın Sipariş Takip:TS161011223666