Toplam çözüm sayısı
..
Bkmkitap ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
80 Destekçi
  8 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Bkm Kitap Kargo Gönderilmedi Ürünler Hala Hazır Değil

10321görüntüleme
Ceyda
Ceyda 28 Ekim 2020 11:50

11 Ekim 2020 de BKM sitesinden kitap siparişi oluşturdum 17 gün oldu hala ürünlerim hazırlanıyor yazıyor hala temin edilip kargoya verilmedi stokta olduğu halde bizleri mağduruz. Müşteri hizmetleri ile iletişim sağlayamıyorum lütfen ürünlerimin hepsinin teminatı hazırlanıp kargoya verilmesini istiyorum

Bkmkitap Logo
Bkmkitap28 Ekim 2020 11:50

Değerli Müşterimiz, Yeni otomasyon sistemine entegrasyon sürecinde olduğumuz için siparişlerinizin sevkiyatında geçici bir yavaşlama yaşamaktayız. Siparişinizin büyük ölçüde hazırlığı tamamlanmış olup en kısa sürede kargoya vermek için ekip olarak tüm gücümüzle çalışmaktayız. Müşteri Hizmetleri birimimiz tüm müşterilerimize yardımcı olmak adına oldukça yoğun bir şekilde çalışmaktadır, müşteri hattımızda geçici süreli bir yoğunluk söz konusudur. Anlayışınız için teşekkür eder, neden olduğumuz gecikme için çok özür dileriz. Sevgiler. BKM Kitap Müşteri İlişkileri Ekibi İyi Günler Dileklerimizle

Ceyda
Ceyda31 Ekim 2020 08:54

Anlayışınız ve ilginizi için çok teşekkür ederim inşallah en kısa süre içerisinde kargo eksiksiz bir şekilde teminatı hazırlanıp gönderim sağlanır... İyi günler

  • profile
  • profile
  • profile
80 Destekçi
  8 Yorum

8 Yorum

Gamze
Gamze28 Ekim 2020 12:21
 

BKM kitap hakkında 1265 sayfa şikayet var. Kitaplarımızın geleceğini hiç sanmıyorum 😔

 9
Son
Son28 Ekim 2020 22:23
 

Öyle deyince umudum kırıldı ya off

Gökhan
Gökhan30 Ekim 2020 09:53
 

Geliyor geliyor da okuma heves ve ümidi geçince geliyor. 3 hafta oldu hala hazırlanıyor Kitabı yeniden yazıp bassalar bu kadar uzun sürmez

 1
Ozan
Ozan30 Ekim 2020 10:17
 

Elle çoğaltılsa daha hızlı gelirdi 20 gün oldu hala gelmedi bırak kargoya bile verilmedi

 1
Murat
Murat28 Ekim 2020 14:58
 

Buradan cevap yazdıkları gibi, kendi internet sayfaları ve internet sayfalarındaki mesajlara da keşke cevap yazsalar :((

 4
Evrim
Evrim29 Ekim 2020 09:35
 

Cevaplar hep aynı, otomatik yanıtlama şeklinde. Sorunlar çözüm odaklı değil

 2
Ozan
Ozan30 Ekim 2020 10:16
 

Copy paste yapıyorlar bir daha isterse 100 lira daha ucuz olsun almayacağım

 1
Seval
Seval30 Ekim 2020 18:22
 

Merhaba bende de aynı problem var 19 Ekim de verdiğim sipariş hala hazırlanıyor gözüküyor müşteri temsilcilerine de ulaşamıyorum

 2
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

BKM kitapta yine kargo problemi. Kitap siparişinin hala kargolanmaması hiç mi müşteri memnuniyeti acısından düşündürtmüyor. Üstelik neredeyse 10 gün oldu hala yaklaşık yüzde 60i tedarik bekliyor. Ayıptır. Böylesine bir politika nasıl sürdürülebilir. Dolar kurunun sürekli değiştiği bir ortamda acaba ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Geçen günlerde BKM kitap'tan kitap siparişi verdim. Kargom siparişi verdikten 8 gün sonra yola çıktı. 8 gün yahu 8 gün nedir cidden ayıp, tedarik sürecini bahane ediyorlar, ürün elinde yoksa var yazma kardeşim.

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

BKM sitesinden 06.11.2021 tarihinde ts061111587876 numaralı siparişi oluşturdum. Üzerinden 12 gün geçmesine rağmen kargom hazırlanmadı. Sorun ettiğim yer burası olacakken bilgimin dışında %50 indirim kampanyasında aldığım ürünler iptal edilmiş. Aynı ürünün aynı fiyatla tekrardan göndermesini rica e...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

8 gün oldu sipariş vereli hala kitaplar elime ulaşmadı ve hiçbir şekilde muhatabı da yok ne kargo firması ile iletişim kurulabiliyor ne BKM ile alışveriş yapılacak en son yer. Tatilde çocuğum okusun diye kitap siparişi verdim tatil bitti hala yok. İki gündür kargo gelecek diye mesaj geliyor ama gelm...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

06.11.2021 23:42 Tarihinde BKM üzerinden 3 Adet Toplam 36.50 TL Fiyatlı kitap sipariş verdim ve üzerinden tam olarak 10 gün geçmesine rağmen kitabım hala hazırlanıyor aşamasında gözüküyor. Artık yeter bir an önce kitaplarımın kargoya verilmesini ve en kısa zamanda elime ulaşmasını istiyorum.

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Birkaç gün önce BKM sitesinde 10 adet kitap sipariş ettim. Ürünlerim 5 gündür tedarik ediliyor. Normalde 1 ve 3 iş günü içerisinde kargoya verilme ya da teslim süreci olurken ürünlerim halen tedarik edilemedi. Bunun üstüne siparişimi de iptal edemiyorum, çünkü iptal etme butonu yok. Ürünlerimin ya k...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

BKM kitaptan sipariş verdiğim 5'li soru bankası + tlg üçlü kalem ama bana gelen yalnızca 1 tane soru kitabı! Bu nasıl hizmet ya. Ben bunun için mi bekledim onca süre. Müşteri iletişim numarasını da arıyorum. 1 saattir ulaşamadım. Kargo no: 413540280688 sipariş kodu: 11648247 en erken sürede iademin ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

BKM Kitap'tan çok fazla kitap siparişi verdim ve neredeyse her iki üç kitaptan biri paketlenme nedeniyle hasar görmüş. Artık sipariş vermeye çekiniyorum. Zaten bu ay bütün kargolarım da çok geç kargoya verildi, bu konuda da mağdur edildim. İşinizi özenle yapmazsanız bu şekil sadece müşteri kaybeders...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Bkmkitap'tan 6 Kasım tarihinde üç kitap siparişi verdim. Bugün 14 Kasım ve siparişim hala kargoya verilmedi. Bir üründe hala tedarik beklemiyor yazıyor madem stoğunuzda yok neden kitabı varmış gibi gösteriyorsunuz? Sipariş numaram TS061111598440 bir daha BKM asla! Diğer siteler pahalı olsa bile iki ...

  • profile
  • profile
  • profile
9 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

BKM kitap'tan kitap sipariş ettim. 2 tane fakat bana gelen bir sürü çocuk kitabı kargonun dışında benim bilgilerim yazıyor fakat paketin içinde farklı bir adres ve sipariş etmediğim kitaplar var. Her yeri aradım kargoist ve BKM kitabı fakat geri dönüşüm alamadım. Kitaplarımı istiyorum.

  • profile
  • profile
2 Destekçi