Bkm Tur Rezervasyonu İptal Etti!

Memduh G. |

3 Mayıs'da online olarak 11 - 14 Mayıs 2015 rezervasyonu için kredi kartımızdan para tahsil edildi, ve bize rezervasyon bilgileri ile makbuz e-mail ile bildirildi. 5 Mayıs da bir bey telefon ederek, seçtiğimiz odanın müsait olmadığını, seçtiğimiz odadan daha değişik oda verebileceklerini söylediler.

Bunun akabinde sitelerinde o tarihte seçtiğimiz odanın hali hazırda müsait olduğu yazılıydı. Böyle tutarsızlıktan dolayı Bkm Tur'a güvenimiz sarsıldı ve rezervasyonumuzu iptal ettik. Paranın iadesi iki üç gün sürdü, fakat bize iptalin gerçekleştiği hakkında bir e-mail gelmedi ancak bankadan iadenin gerçekleştiği ana kadar yanıltıldığımızı zannettik.

Etiketler :

Acenta Tur İptal Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Memduh G.
    25 Aralık
    11:15

    hiç başka bir tur operatoru ile son 15 yilda böyle bir şey basimiza gelmedi.

  • 25 Aralık
    10:00

    Değerli Misafirimiz,
    İnternet üzerinden yapılan işlemlerde müsaitlik bilgisi anlık olarak değiştiği için bu tarz aksaklıklar yaşanabiliyor.
    Yaşanılan yanlışlıktan dolayı üzgün olduğumuzu belirtir bir sonra ki seyahatinizde sizlere özel fırsatlar sunmaktan memnuniyet duyarız.