BKM Kitap Tedarik Asaması Sorunu

Sena Sena28 Mart 19:57

Madem kitap stokta yok tedarik aşamasında niye stok durumunu yazmıyorsunuz? Hediye aldığım kitap tedarik aşamasında gözüküyor. Kitap en geç benim elime salı ya da çarşamba ulaşması lazım. Lütfen yardımcı olur musunuz. Ts28033556686 sipariş numaram.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Bkm Kitap Logo Bkm Kitap 31 Mart 09:09

Merhaba Sena Hanım, Aynı şikayet için farklı mesajlar oluşturduğunuz ve oradan da bize yazdığınız için mesajlarımızı görememektesiniz. Dün de belirttiğimiz gibi boyama kitabınızı iptal ettik, boya setiniz kargoya verilmiştir. En kısa sürede tarafınıza ulaştırılacaktır. İptal edilen ürünün ücret iade süreci başlamış olup 3-5 iş günü içerisinde bankanıza bağlı olarak kredi kartınıza/hesabınıza yansıtılacaktır. Marka imajımız açısından aynı konu hakkında oluşturduğunuz diğer şikayet mesajlarını silmenizi rica ederiz. Bilgilerinize sunarız. İyi Günler Dileklerimizle BKM Kitap Müşteri İlişkileri Ekibi

profile-icon Sena 30 Mart 03:25

Sipariş iptali istiyorum ama mailden de ulaşamadım telefondan da siparişimi iptal eder misiniz rica etsem tedarik sureci uzun olduğu için iptal etmek istiyorum hediye aldığım kitap gününü geçecek muhtamelen o yüzen iptal emek istiyorum yardımcı olur musun. Rica etsem teşekkürler şimdiden yalnız sadece kitabi iptal etmek istiyorum boyalar kalsın boyalar iptal değil boyama kitabi iptal

profile-icon Sena 29 Mart 21:03

Teşekkür ederim geri dönüşünüz için, Umarım süreç hızlanır.

Bkm Kitap Logo Bkm Kitap 29 Mart 21:01

Merhaba Sena Hanım, Öncelikle değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Web sitemizde de belirttiğimiz gibi talep etmiş olduğunuz ürünler stoklarımızda mevcut ise 3 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir. Mevcut değil ise uygun tedarikçi firmalardan ya da yayın evlerinden tedarik edilerek gönderim yapılmaktadır. Tedarik yöntemini kullanıyor olmamız sebebiyle site üzerinde stok bilgisi yer almamaktadır. Ortalama tedarik sürecimiz 7 iş günüdür. Yarın gün içinde siparişinizle ilgili tekrar tarafınıza bilgilendirme yapacağımızı bildirir, iyi akşamlar dileriz.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler