Bkm Kitap Sipariş Bilgisi Verilmiyor

Asiye Asiye3 hafta önce

14 eylülde verdiğim siparişimin üzerinden 13 gün geçti. Siparişlerim kısmında şu an bütün siparişlerimin üstü çizilmiş durumda. Kitapların baskısı yoktur yazılmış. Ama aynı kitabı tekrar sepetime ekleyebiliyorum. Bu konuyla ilgili bilgi almak için telefon araması yaptım, mail attım, Instagram'dan ulaşmaya çalıştım ama herhangi bir dönüş olmadı. Müşteri hizmetleri asla cevap vermiyor. İade yapılmıyor. Bilgi verilmiyor. Ama satış reklamı yapılıyor SMS le sepetinizde ürün var uyarısı geliyor. O kadar sipariş verdim böyle sorumsuz bir satış şekli görmedim.

Cevaplar

Bkm Kitap Logo Bkm Kitap 3 hafta önce

Değerli Müşterimiz; Sipariş iptal talebinizi tarafımıza ilettiğinizde talebiniz olabilecek en kısa sürede onaylanıp ücret iadeniz tarafımızca yapılmaktadır. Ücret iadeniz bankanıza bağlı olarak 3-5 iş günü içinde hesabınıza/kredi kartınıza yansımaktadır. Bilgilerinize sunarız. İyi Günler Dileklerimizle BKM Kitap Müşteri İlişkileri Ekibi

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Hulya 3 hafta önce  

    Aynı durumu yaşıyorum böyle bir sorumsuzluk vurdumduymazlık görmedim. Umarım cevap alabiliriz

  • profile-icon Yeşim 3 hafta önce  

    Aynı sorunu bende yaşadık iptal ettim siparişlerimi. Umarım ücret iadesi yaparlar yok da yasal işlem başlatmak zorunda kalacağım

  • profile-icon Serhan 3 hafta önce  

    Anlaşılan bütün şirketler vatandaşın parasını bir şekilde çekip kullanabildikleri kadar parayı kullanmaya çalışıyorlar, yeterince kullandıktan sonra iade ediyorlar.

  • profile-icon Eda 3 hafta önce  

    Bende aynı sorunu yaşıyorum. Lütfen artık iptal talebimi onaylayın, boşuna bekletmeyin.

    Cevapları Gizle (1) arrow
    profile-icon Kadir 3 hafta önce  

    Deneme

  • profile-icon Ayşe 3 hafta önce  

    Bende aynı sorunu yaşıyorum, artık sipariş iptalimi onaylayıp, paramı iade eder misiniz.

  • profile-icon Yasemin 3 hafta önce  

    Ben de aynı sorunu yaşıyorum. Artık siparişimi iptal edin ve ödediğim ücreti hesabıma yatırın. Şikayet metinlerini bile okumuyorsunuz. Daha kaç defa yazmam gerekiyor acaba? 2 Haftadır boş yere bekletiliyorum.

  • profile-icon Melik 3 hafta önce  

    Ben de aynı sorundan muzdaribim 12gün oldu hala siparişiniz hazırlanıyor aşamasında

  • profile-icon Esra 3 hafta önce  

    Ben de siparişimi iptal etmek istiyorum da İninal'le almıştım para iadesi oluyor mu tam anlamıyla yoksa birkaç gün sonra mı oluyor

  • profile-icon Fatma 3 hafta önce  

    Aynı sorunu yaşadım. Bu platformda "sorununun çözümünü talep eden" şikâyetime yanıt vermediler. Sipariş iptali istemek zorunda kaldım. Bugün siparişi iptal etmişler. Niyetleri samimiyetle kitapları göndermek değil, insanların paralarını işletmekmiş!

  • profile-icon Emre 3 hafta önce  

    Paranızı kullanıyorlar iade edene kadar

    Cevapları Gizle (1) arrow
    profile-icon İlyas 3 hafta önce  

    Kullanıyorlar derken ben de iptal ettim siparişi ama param yatmadı şu an

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler