sta-4-hoverİyi Çözüm

BKM Kitap 13 Geçmesine Rağmen Hala "Siparişiniz Hazırlanıyor" Durumunda

Ali Ali4 hafta önce

17.09.2020 Tarihli, TS17095454060 sipariş numaralı kitabım aradan 13 geçmesine rağmen hala "Siparişiniz hazırlanıyor" durumunda görünüyor. Farklı mail adreslerine onlarca mail atmama, müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen firmaya ulaşamadım. Ödemeyi yapmama rağmen uzun süredir kitabım gelmeyince, tüm kanallardan ulaşamayınca insanın aklına art niyetli mi acaba diye düşünce hasıl oluyor. Ben de iptal talebi oluşturdum, ücretimin iade edilmesini bekliyorum.

Cevaplar

Bkm Kitap Logo Bkm Kitap 4 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Yeni otomasyon sistemine entegrasyon sürecinde olduğumuz için siparişlerinizin sevkiyatında geçici bir yavaşlama yaşamaktayız. Siparişlerinizi olabilecek en kısa sürede kargoya vermek için ekip olarak tüm gücümüzle çalışmaktayız. Müşteri Hizmetleri birimimiz tüm müşterilerimize yardımcı olmak adına oldukça yoğun bir şekilde çalışmaktadır, müşteri hattımızda geçici süreli bir yoğunluk söz konusudur. Talebiniz doğrultusunda siparişiniz iptal edilmiştir, ücret iadeniz gün içinde yapılacak olup kredi kartınıza/hesabınıza 3-5 iş günü içinde yansıyacaktır. Bilgilerinize sunarız. BKM Kitap Müşteri İlişkileri Ekibi İyi Günler Dileklerimizle

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon İsmail 3 hafta önce  

    Devletin bütün online satışlarını denetlemesi şart iyice saçmaladılar paranla rezil oluyorsun.

  • profile-icon Mustafa 3 hafta önce  

    22 Gündür uğraşıyorum hala bir şey olmuyor paramı iade edin lütfen BKM kitap.

  • profile-icon Merve 3 hafta önce  

    Yazmışlar ki yeni sisteme geçtik bilmem ne bize ne ya bundan ha madem yeni sisteme Geçtiniz yazarsın altına gönderim sürem 1 ay diye. Güya 7 günmüş tedarik süresi. Öyle bir bataklık ki ne zaman gönderecekleride belli değil.

  • profile-icon Ezgi 3 hafta önce  

    Bende ayın 07.09 da siparişte bulunmuştum ama ne ürün gönderiyorlar ne para. Daha sonrasında kapıda ödemeli olarak öğrencime kitap sipariş etmiştik 1 hafta olmadan gönderdiler

  • profile-icon Seda 4 hafta önce  

    Ben de aynı sorunu yaşadım. Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Ben de iade etmek istiyorum, bugün de dönüş yapmazlarsa iade edeceğim.

  • profile-icon Gizem 4 hafta önce  

    Benim de 20 gündür kargoya verilmiş görünen kargom elime ulaşmadı Her türlü ulaşımı denedim en son buraya Şikayette bulundum buradan da görülmesine rağmen bir cevap alamadım Instagram üzerinden ulaştım kaç gündür oyalıyorlar siparişimi iptal edin BKM

  • profile-icon Soner 4 hafta önce  

    Bu konuda yalnız değilsiniz. Bunların hakkındaki şikayet dün 11 binlerdeydi, Bugün 12 bini geçmiş. Kimse siparişlerini alamadı. Herkes parsını kurtarmaya çalışıyor.

    Cevapları Gizle (3) arrow
    profile-icon Eda 4 hafta önce  

    Ben CİMER'e yazdım dün, henüz cevap gelmedi ama

    profile-icon Soner 4 hafta önce  

    Tüketici hakem heyeyi. Savcılık ve Ticaret Bakanlığına şikayette bulunabilirsiniz.

    profile-icon Ümit 4 hafta önce  

    Acaba BKM yi Ciner e şikayet edebiliyormuyuz

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler