Bkm Kitap Bilgi Şikayetleri

(266 şikayet)
Şikayet Konuları

Bkm Kitap'tan kitap sipariş ettim. Birinin artık üretiminin durdurulduğu için iptal edildiği bilgisi geldi diğerleri de ellerinde yoktu. Müşteri temsilcisini 50 dakika bekledim iade ettim. Bir hafta içerisinde …

2 g NurefzaNurefza 1.202

Bende BKM kitaptan sipariş verdim, şikayetleri okuyunca bugün bir müşteri hizmetlerini arayım siparişle ilgili bilgi alayım dedim gerçekten ulaşmak ne mümkün 5 dakikada ancak bir ön sıraya düşebiliyorum bekle b…

2 g ÖzlemÖzlem 1.177

24.09.2019 tarihinde TS24091717318 sipariş numarasıyla 5 adet kitap siparişi verdim. Bir kitabın baskısı bulunamadığı için kitap gönderilmedi. Para iadesi için 25 gündür bekliyorum. Ne para iadesi yapılıyor, ne…

4 g SonerSoner 715

Bkmkitap.com sitesi üzerinden eşimin doğum günü hediyesi olarak çok istediği kitabı TS08101865888 sipariş numarası ile 08 Ekim 2019 tarihinde sipariş ettim. Ancak siparişim eşimin doğum günü çoktan geçmesine ve…

18 Ekim MustafaMustafa 1.277

BKM Kitap'tan 17.10.2019 tarihinde 9 kitaplık bir sipariş verdim ve ödememi kredi kartıyla yaptım. İki gün oldu hala siparişim gözükmüyor, o gözükmediği için kargo takibine de bakamıyorum. İki kez aradım ancak …

18 Ekim NurNur 1.255

Bkm Kitap evinden kitap sipariş ettim ama kitabım yanlış geldi müşteri hizmetlerini arıyorum ona rağmen WhatsApp'tan bilgi alabilirsiniz diyor sizin sorumsuzluğunuz olduğu halde biz kendimiz sorunu halletmeye ç…

18 Ekim İremİrem 1.285

Sipariş verdiğimiz kitap günlerdir kargolanmıyor. Tesadüfen kart ekstresine baktığımda kitabın parasının iade edildiğini gördüm. Kesinlikle herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Tesadüfen denk gelmesem siparişi…

16 Ekim AysuAysu 1.740

6 Ekim'de sipariş verdiğim ürün hala hazırlanıyor olarak gözüküyor ve ne zaman hazır olacağına dair hiçbir bilgi yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 54 kişi sırada bekliyor diye bir bant yayını dinliyorum 20 da…

15 Ekim SefaSefa 1.118

2 adet sipariş verilen defterden 1 adet gönderilmiş olup fatura da tarafıma bilgilendirme yapılmaksızın tek defter üzerinden oluşturulmuş. Konu ile ilgili hesabımda bir para iadesi de göremiyorum. Konu ile ilgi…

15 Ekim GökhanGökhan 787

BKM Kitap 'tan kitap aldım. 5 gün sonra elime ulaştı yanlış kitap yollamışlar. 2 kitap almıştım bir tane başka kitap yollamışlar. İletişime geçtim WhatsApp numarasını verdi. Oradan bilgi verdim üç gündür cevap …

14 Ekim MuratMurat 673

Bkm Kitap, sıkıntılı bir müşteri hizmetleri servisine sahip olduğundan maalesef sipariş ettiğim kitaplar hakkında bilgi bile alamıyorum. Tam tamına 50 dakika hatta bekledim ve dakikalarım çöp oldu. Kitaplar 10 …

14 Ekim FatmaFatma 736

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır. Süreç memnuniyetle sonuçlanmıştır.

14 Ekim AleynaAleyna 1.245

BKM 5 Ekim tarihinde verdiğim kitap siparişi üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Sipariş hazırlanıyor deniliyor sürekli. Müşteri hizmetlerine ulaşmak bile imkansız. Müşteri hizmetlerini ar…

14 Ekim BüşraBüşra 1.041
1 2 3 4 5 6 7 ... 17

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları