Bizim İnternet

Üç gün önce fiber internete geçiş yaptık. Körfez Çamlıtepe'de olmamıza rağmen kurulum yapıldığı akşam internet bağlantısı kesildi. İki gün sonra, yani bugün, sorunu incelemek için geldiler ve sorunun alttaki kutuda olduğunu söylediler. Ardından ayrıldılar. İnternetin düzeltildiğini bile söylemeden a...

Üç ay oldu. Evi değiştirdim, sürekli bağlantı gidiyor, ekipler geliyor, yapıyorlar ama bir hafta içinde tekrar gidiyor ve ben anlayamıyorum. Neden sürekli arıza veriyor? Daha önceki evimde de kullanmıştım ve hiç böyle bir sorun yaşamamıştım. Lütfen, servisi daha fazla geliştirin. Ayrıca film izlerke...

Yıllardır Bizim İnternet'i kullanıyorum ve 14 MB'lik paketini tercih ediyordum. Ancak artık yavaş kaldığı için müşteri hizmetlerini aradım. Adresimin VDSL desteklediğini ve 78 MB'a kadar hız verebileceklerini söylediler. 750 TL bağlantı ücreti ve 750 TL modem ücreti ödedim. Ancak vaat edilen 78 MB y...

Bizim İnternet Gebze internet hizmetinden asla yararlanamıyorum. Aradığımda internet kullanıyorsunuz deniyor ama asla giremediğimi söylediğimde arıza kaydı açarız ama servis ücreti ödersiniz deniyor. Ücreti kabul etmeden arıza kaydı açmıyorlar. Kullanmadığım hizmetin parasını ödüyorum bir de çözüm i...

Uzun zamandır kullandığım internet servis sağlayıcısından bu yıl fiber internete geçmeye karar verdim. Ekipler gelip modemi kurdular ve paketi satın aldık; ancak bunun için imzamız gerekiyordu. İmza almaya geleceklerini söylediler ancak 1 haftadır ne arayan var ne de soran. Sürekli aramama rağmen ce...

Uzun zamandır kullandığım internet servisinden bu yıl yıllık abonelik kampanyasından faydalanmaya karar verdim ancak keşke vermeseydim. Garanti müşteri olmak ne yazık ki sürekli kesintilere, gün boyu devam eden bağlantı sorunlarına ve çekim gücünde yaşanan yavaşlamalara engel olamadı. Müşteri mağdur...

Gebze Bizim İnternet yıllardır kullanıyorum. 14 MB hiz almam gerekiyor. 14 gün önce bir genel arıza oldu. Sonrasında bir daha internetim düzelmedi. Her aradığımda hat kaldırmıyor isterseniz ücretinizi iade edelim aboneliğinizi iptal edin diyorlar. Verdikleri sözde durmuyorlar. Bu işi yapamıyorlar. B...

Bizim İnternet bizi mağdur etti. İnterneti taktırdık ödemeyi yaptık. Doğrulama kodu dediler iki gün onları bekledik şimdi de interneti açmalarını bekliyoruz. Kaç gün oldu sadece interneti açacaklar. Müşteri hizmetleri sıfır ilgi hepsi birbirinden habersiz başka şeyler söylüyor. Şimdi de numaraya ula...

Bizim internet uydu bağlantılı ve ön ödemeli interneti üç yıldır kullanmaktayım. Sürekli olarak dağıtım noktasındaki elektrik kesintisi bahane edilerek internet hizmeti verilmemektedir. Defalarca ilgili numaradan arama yapmama rağmen sürekli aynı bahane ile internet hizmeti sunulmamaktadır.

Üçüncü yıl oluyor. Bu interneti kullanmaya başlayalı, vadettikleri hız 14 Mbps iken, verdikleri hız 1 veya 2 Mbps. İnternetleri kullanılamayacak kadar yavaş. Sürekli internet kesintisi de yaşanıyor. Üstelik SEDAŞ kaynaklı kesinti olacağına dair sürekli mesajlar geliyor. Aradığımızda ekiplere iletile...

Kurumunuzun müşteri hizmetleri yetersiz kaldı. İnternet hizmetinden yararlanamıyorum ve sorunuma çözüm bulunmuyor. Teknik servis için ücret talep ediliyor. Bu durumu her platformda dile getireceğim.

Evimde fiber internet kullanıyordum ve sık sık arıza yaşanıyordu. En sonunda internet bağlantım tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda gün içinde geri dönüş yapacaklarını söylediler. Geri dönüş yaptıklarında sorunu çözemediler ve servis kaydı oluşturacaklarını belirttiler. Bana 300₺ servis...

Bizim internet ve bilişim teknolojileri konusunda bir sorun yaşıyorum. İnternet bağlattım ancak internet çekmiyor. Yeni bağlattığım internet için iptal işlemi yapmak istiyorum fakat iptalini gerçekleştirmiyorlar. Aradığımda saygısız bir şekilde konuşuyorlar. Son konuştuğum temsilci B**** Hanım, özel...

İki gündür evde internetim yok. Aradığımda bana dönüş yapacaklarını söylüyorlar ancak ne dönen var ne de arızayla ilgilenen. Evimdeki cihazlar internete bağlı olarak çalışıyor. Özellikle kombi, malum kış ayında internet bağlantısı olmadığı için ev buz gibi oldu. Evimin bulunduğu bölgede kablolu inte...

Bizim İnternet ile aboneliğimi sonlandırdım. Bana cihaz sökümü olduğu zaman paranızı iade edeceğiz dediler. 1 haftadır hesabıma para yatmadı. Arıyorum, 'Yarın hesabınıza yatar' diyorlar, yarın oluyor, yine aynı şeyi söylüyorlar. Bizim İnternet destek ekibiyle konuşmamızın ekran görüntüsü mevcut.

Bizim internet ne biçim bir şey böyle? İnternete bağlanamıyoruz. Hiçbir şekilde sözde modern gelecek vaat eden telefonlar gelecekte ne işe yarayacak, anlamış değilim. Ne kadar saçma, internetsiz kaldık. Kurulum için o kadar para verdik ama internet çekmiyor. Bu mu yani? İlgisizlik had safhada. Lütfe...

Tam 28 gün bekledim Kurulum yapıldı 1 hafta oldu 3 gün sonra arızalı cihaz çatıya takıldığı için gelip cihaz değişimi yapıldı. İnternet hızım 5 Mbit üstüne çıkmadı ve sürekli hız düşüyor ve yükseliyor sürekli ping var. Online oyunlar oynuyorsanız kesinlikle bağlatmayın. Şimdi de internet hızıyla ilg...

Bu 'Bizim İnternet' adı verilen şirket, insanların haberi olmadan ve kimsenin bilgisi dahilinde olmaksızın binalara girip merdivenlerde delikler açarak, en alt kattan üst katlara keyfi olarak internet kablosu çekmektedir. Arayıp sorduğumda, evet bu işlemler şirketin bilgisi dahilinde yapılmaktadır. ...

Mardin Kızıltepe'den bir sonet müşterisiyim. İki yıldır bu sonet internetini kullanıyorum ama ilk dört ay hariç doğru dürüst internetimiz hiç çekmiyor. Yani internet yok ama boşuna fatura ödüyorum. Her gün adama söylüyorum, telefon açıyorum, 'tamam' diyor ama bu 'tamam'ın sonu gelmedi. Yani illa ki ...

Bizim İnternet 6 aydır her defasında internet arızası kaydı oluşturmama rağmen 6 ayda 2 kez faturama zam geldi. Ve müşteri temsilcileri lakayıt lakayıt konuşuyor. Kardeşim ben para veriyorum karşılığında hizmet alamıyorum. 2 aydır gelecekler gelecekler diye bekledim. En sonunda bu bizim internetten ...

İnternet hizmetini eve bağlattığımızda ödemeyi gerçekleştirdik ve bir hafta geçmesine rağmen hala internet hizmetimiz aktif değil. Müşteri hizmetlerini her aradığımda 'internet akışında sorun var, hallediyorum' cevabını alıyorum, fakat herhangi bir çözüm sağlanmadı. Defalarca arayıp sorunu bildirmem...

2 haftadır internetim hem kopuyor hem de internet hızım çok düşük; YouTube'dan video izleyemiyorum. Bir video açmaya çalışıyorum, açılırken uykum geliyor. Kötü ve vasat internetimi nasıl iyileştirebilirim? 14 Mbps vaat edilmişken, akşam saat 7'den sonra neden 1.04 Mbps alıyorum? Sabahları sıkıntı yo...

İnternet hızım 14 mb olarak satın alındı ama kullandığım internet hızı 52 Kbps. Bu kadar kötü bir altyapı, kötü bir sistem ve üzerine 20 dakika telefon hattında bekleyip hiçbir müşteri temsilcisine ulaşamamak gerçekten normal mi acaba? Çok kötü cidden...

Bizim internet yeni bağlantı sonrası 3 gün sonra, fiyatı tarafımla paylaşılmadan 210 TL olan ücretin 290 TL olarak ödenmesi gerektiği ile ilgili tarafıma mesaj geldi. Sözleşme imzalanana kadar zam yapılacağı ile ilgili tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmemiştir. Aşağıda bağlantı sonrası attığım mai...