Bizdeuygun.com Ürün Teslimi Yapılmadı.

Berna Ç. |

1 Temmuz tarihinde "süper hızlı gönderi" seçeneğiyle "Bosch MUM54420" ürün siparişi verdim. Sipariş eşimin adına verildi. Sipariş numarası: BİZ01071T54962. birkaç defa aramamdan sonra cuma günü kargoya verileceğini bildirdiler ancak verilmedi.

En son cumartesi günü kargoya verildiği maili geldi. Ancak bugün, 7 temmuzda ürünün gelmesi yerine yalnızca faturası geldi. Kargoda herhangi bir ürün bulunmuyor. Ayrıca web sitelerinde çalışma saatleri 9.00 -19.00 arası olması rağmen 17.30'da aradığımda mesai saatleri dışında olduklarından cevap da alamıyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Temmuz
    11:12

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır;

    Satın almış olduğunuz ürün distribütör firma tarafından, faturanız bizim tarafımızdan adresinize kargolanmıştır. Adres bilgilerinizde hata olduğundan kargo şirketi tarafından yeniden düzenlenerek gecikmeli olarak gönderilmiştir. Faturanız üründen önce ulaşmış olabilir. Kargo bilgleriniz ekteki görseldedir.

    Hızlı gönderi süremiz sitemizde belirtilmiş olup 3-4 iş günü içerisinde yapılmaktadır. "Aynı gün kargo" logosu olan ürünler gün içerisinde kargolanmaktadır.

    Çalışma saatlerimiz ramazan ayı sebebiyle değişmiştir. Çağrı Merkezi 09:00-17:30 olarak geçici süreliğine bu saatleride hizmet vermektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.


    Hızlı çözüm ve Bizdeuygun.com hakkında her türlü sorunuz için “İletişim Formları” bölümümüzden mesai saatleri içerisinde bize ulaşabilirsiniz.